内部培训师培训讲义-原创TTTPPT课件.ppt

第一章 做一位优秀的培训师 2021-11-22 1 2021-11-22 2 主要内容 认识培训 教育与培训的区别 培训在企业中的作用 培训师培训什么 培训师的两个职责 培训师的三个角色 培训师的四个基本特质 培训师的五项基本任务 培训师的六种基本技巧 应避免的七个坏习惯 如何树立培训师专业形象 培训师的素养 为什么要成为培训师 你就是一名优秀的培训师 2021-11-22 3 认识培训 培训是为了帮助学员在建立内在的对成长、发展的渴望，唤醒其内在潜能，而不仅仅是传授知识。 培训不是帮学员解决所有问题，而是帮其自己从问题中走出来。 培训是福利也是投资，培训投资同样有风险。 培训是企业挖掘自身资源的手段。 培训是持续、循序渐进的过程。 全员培训与重点培训结合。 培训不是万能的，不培训是万万不能的。 2021-11-22 4 教育与培训的区别 教育是一个长期的、不断积累的过程。 培训就是“培养和训练” 2021-11-22 5 教育与培训的区别 项目 教育 培训 中 心 讲授者 学员 课堂形式 单一 多种多样 出发点 提高素质 培养实用的技能 目 标 增长知识 知识、技能、心态 范 围 某个学科或领域 针对某个特定岗位或职业 时 间 周期长 灵活 方 式 接受型 互动、参与、交流 师 资 知识丰富 知识+经验 人 数 多少不限 12-35人 2021-11-22 6 培训在企业中的作用 有的人认为根本不需要培训，他们这样认为： 直接就可以招聘到相关人员 培训是一项长期投资 培训不是组织中的主旋律 2021-11-22 7 培训在企业中的作用 如果真是这样，我们为什么还要培训？ 锯木工的故事： 我太忙了，没有时间来磨砺我的锯子 2021-11-22 8 培训在企业中的作用 培训的价值 知识像牛奶一样是有保鲜期的 培训是维持公司运转的润滑油 培训是企业应对变革和战略发展的需要 2021-11-22 9 培训师培训什么 2021-11-22 10 培训师的两个职责 专家：授之以“鱼” 引导者：授之以“渔” 2021-11-22 11 培训师的三种角色 导演 编导 演员 2021-11-22 12 培训师的四个基本特质 正直的品行 积极的心态 丰富的专业知识 学习的能力 2021-11-22 13 培训师的五项基本任务 了解学员需求 确定教学目标 制订培训计划 进行培训 培训效果评估 2021-11-22 14 培训师的六种基本技巧 倾听技巧 发问技巧 辅导技巧 表达技巧 强化技巧 应变技巧 2021-11-22 15 培训师避免的七个坏习惯 不重视时间 不做课前准备 对授课内容不够专业 轻视学员 与学员辨论 自以为是 谈论隐私 2021-11-22 16 如何树立培训师专业形象 “远看头，近看脚，不远不近看中腰” “Details make different”，细节造就不同 2021-11-22 17 如何树立培训师专业形象 女士： 职业裙装 化淡装 发型整齐 简单装饰 稳重大方 2021-11-22 18 如何树立培训师专业形象 男士： 单色、深色西装 单色、浅色衬衣 单色、条纹领带 黑皮鞋、深袜子 不留过长的头发 面部干净整洁 睿智干练 2021-11-22 19 如何树立培训师专业形象 姿势和面部表情： 自然 微笑 2021-11-22 20 培训师的素养 专业技能的养成 讲授技巧的改进 信心的培养 2021-11-22 21 为什么要成为培训师 你会付出很多时间，但你付出的时间是自己未来的投资，因为时间是你宝贵的财富。 你会付出很多汗水，但你付出的汗水是自我价值的展现，因为汗水是你挥洒的激情。 你会付出很多泪水，但你付出的泪水是源于内心的感动，因为泪水是你真心的流露。 2021-11-22 22 你就是一名优秀的内部培训师 无论什么工作，都会因积累了很多经验而变得熟悉。 无论什么工作，都有使工作顺利的诀窍(Know-How)。 你完全可以胜任，积极的不要推辞。 既然是工作的一部分，就积极爽快的接受和准备吧。 第二章 成人学习特点 2021-11-22 23 2021-11-22 24 第一节 学习过程是沟通的过程 第二节 成人学习特点和原则 第三节 成人教学原则 第四节 成人培训六步法 2021-11-22 25 学习过程是沟通的过程 成人学习中培训师教学以及学员学习的互动过程就是一种沟通过程。培训师将想要传授的信息授予学员，而学员也在过程中透过回馈将自身的经验分享给大家，使所有人的都能达到教学相长的目标。 2021-11-22 26 未成年人与成年人学习的比较 学习特质的差异 特 质 未 成 年 学 习 者 成 人 学 习 者 学