医疗风险全过程管理与控制(魏亮瑜).pptVIP

第3级——制定标准化的工作流程 四查十对 见处方审核流程 贴标签，书写配制剂量 相符 不合格医嘱禁止调配 合格 打印医嘱单 联系医生修改医嘱，并做ME记录、沟通记录 按汇总单调配调配处方 调配不符 确认并打印 医嘱汇总单与标签 一人一筐放入传递窗 按操作规程配制药品 规范包装 审核医嘱 核对 按标签核对 再次核对 合格 不合格或有疑问 退回药品 清场 医嘱问题 静脉配液中心医嘱审核流程的改进 制定电话沟通标准语言 医嘱、诊疗计划说明完毕后—— 由听者进行确认 “您所说的是否……？”。 当得到明确确认后，方予以执行。 第4级 复核系统 护士 三查七对 药师 四查十对 医生处方环节的用药差错防范 ——药师处方审核体系的构建和完善 1. 医院整体的规划 2. 药学部门的挑战——药师数量、能力 2. 管理策略 （1） 建立用药安全相关法规及管理组织 （2）倡导健康的用药安全文化 （3） 配备充足的人力资源 （4） 加强基于岗位胜任力的专业技能培训 （5） 提供必要的工作空间和自动化/信息化设备 用药错误的防范策略 建立用药安全管理组织 药事管理和药物治疗学委员会 1. 抗菌药物管理工作组 2. 药品不良反应/事件监测管理工作组 3. 用药错误管理工作组 （新建） 教育与培训 患者安全的持续培训 用