领导力与管理培训.pptxVIP

领导力与管理培训张习宁 （认证讲师、MBA） 1996年毕业于清华大学工程学学士 北京邮电大学工商管理硕士 先后任职于联想电脑公司大客户销售主任、世界500强企业施乐公司华中大区经理、世界500强企业德国莱茵集团华中区经理、莱茵商学院认证管理类讲师。现任雀巢咖啡特聘营销顾问、国内多家咨询公司营销与管理类课程培训讲师张先生接受系统的讲师训练，是美国情景领导学院授权讲师、美国科维培训公司授权讲师《高效人士的7习惯》，张先生培训案例实战性强，针对企业各类管理问题研发的情景案例授课法深受客户好评，在《管理技能》、《团队合作》、《情景领导》、《成功销售团队管理》、《高效执行力塑造》等课程有完善的系统训练设计，张老师授课是真正的把理论宣导落实到行为动作分解的典范。 现代培训和传统教育的区别 现代培训 传统教育内容 培训注重技能要求 教育注重知识的传播形式 参与式、活泼式、实践式 灌输式、呆板式评价标准 技能掌握的实践情况 掌握多少知识量 运用程度 信息量考试 周期 短期为主，几天制 长期为主，全日制目标 能力全方位提高 智商水平提高 如何增加培训效果阅读 10%看老师示范 20%听 30%看与听 50%与人讨论 70%尝试去做 80%教导别人 95%第一个人第二个人第三个人 分享 附加值 分享 第二个人将他所学到的新知识：“掌握，扩展，应用”的流程教给第三个人。第一个人将他所学到的知识与第二个人分享。第三个人学到具附加价值的知识。三人教学法（Three Person Teaching)执行能力沟通管理8项技能领导力价值管理目标岗位责任团队合作情景领导经理人MTP训练课程部门阶段式管理角色与素养您的签名：管理者与领导者的角色认知—理念培训 讨论：作为一个管理者都有哪些品质？德才兼备，先德后才，以德为重奥康的用人标准：有德有才，破格使用，有德无才，培养使用，有才无德，限制使用我是否够格当经理？ 经理的职责１、我的体力有很大的极限吗？２、如果没有问题发生我是否出去发现问题？３、问题发生时，我是否碰巧在场？４、我是否乐意与人竞争？５、我能够自动将复杂的局势化繁为简而抓住重点吗？６、我能立刻把每一件事按照重要性与急迫性划分吗？７、当我采取一项决定时，能预料到所有的后果吗？８、人们相信我会实践诺言吗？９、我对利他主义者怀疑吗？１０、我能与人有默契吗？１１、一件90%由我安排的事，而让别人去居功，我能　由此得到满足吗？１２、我能听人说话吗？１３、我不生气时会发脾气吗？我生气时能不发脾气吗？１４、我能忍受批评吗？１５、我懂得分派工作与推卸责任的区别吗？管理者的困惑不称职的经理人角色不能有效的转换缺乏管理技巧与艺术心态上与组织要求有差距 经理人的基本观念与角色定位基本观念1、经理首先是人力资源管理者2、经理是上级决策的的推进者3、员工的成功是经理成功的保证4、经理的素质与风格决定团队风格对人的领导与对事儿的管理事人计划决策效能愿景效率组织控制沟通经营者想什么?如何提高竞争力怎样满意客户花最少的钱办最多的事竞争力---面临的变化客户需求不断改变外部环境经常改变员工工作动机改变客户满意度：如何满意客户供应商内部客户分销商外部客户谁是客户?有关数据失去一个客户仅需10秒钟开发一个新客户 需要10000元招聘选选拔知人善用用业绩管理（考核）企业文化培训育事业辅导精神职业生涯留物质工资、福利、奖励自己自律自强自