软件过程的质量管理.pptxVIP

软件过程的质量管理;软件质量是什么？;人的体质;软件质量;内容;内容;质量的定义(ISO);软件质量的定义 (ISO);软件项目的三大目标;软件质量的重要性;软件质量的重要性;软件质量的重要性;软件质量的重要性;软件的质量形成于产品或者服务的开发过程中，而不是事后的检查（如测试）。 20世纪80年代起，质量管理逐步从单一的关注产品，转移到关注生产好产品的过程上，并且将过程的作用扩大到了组织运行的所有领域。;当过程不断被重复，其性能会趋于稳定 结果可预测 对现行执行可监测;特殊原因造成过程性能不稳定。 根除特殊原因，使过程性能稳定，防止质量问题的出现。;ISO软件质量模型的三个视角;内容;软件度量;软件度量的方法;软件度量的三维度;软件度量的模型：GQM;GQM的使用方法;GA: Code inspection: Plan Q1: How much does the inspection process cost? Q2: How much calendar time does the inspection process take? ;软件质量度量;缺陷密度;顾客满意度;缺陷率度量和顾客问题度量比较;内容;ISO的软件质量评价模型;;ISO 9126 software qualities;ISO 9126 software qualities;Sub-characteristics of Functionality;兼容性商业规则;Sub-characteristics of Reliability;Sub-characteristics of Usability;吸引性~~“一见钟情”;Sub-characteristics of Efficiency;Sub-characteristics of Maintainability;Sub-characteristics of portability;Using ISO 9126 quality standards;Using ISO 9126 quality standards(Cont.);Weighted quality scores;内容;软件质量管理三步曲;QA:Is to focus the process. QC: Is to control the quality before delivery.;质量计划;质量计划;质量计划方法;试验设计;质量成本(Cost of Quality, CoQ)是为了达到产品或服务的质量而付出的所有努力的总成本，包括三部分： 预防成本：为防止将缺陷引入软件而进行的预防工作所消耗的费用。 评价成本：检查软件是否包含缺陷的工作所消耗的费用。 失效成本：修复缺陷工作所消耗的成本。 PAF（Prevention/ Appraisal/ Failure）成本模型;预防;When Defect is Detected;因果分析图 (鱼骨图);因果分析图; 项目概述 实施策略 项目组织 质量保证对象分析及选择 质量保证任务划分 实施计划 资源计划 记录的收集、维护与保存 ;质量保证;质量保证的方法;质量审计的过程;自检的过程;质量控制;质量控制的主要方法;软件评审;评审的方法;技术评审（Technical Review）;1.组织召开评审会议：一般应有3~5个相关人员参加，会前每个参加者做好准备，评审会议一般不超过两个小时。 2.在评审会议上，由开发小组对提交的评审对象进行讲解。 3.评审组可对开发小组提问，提出建议和要求，展开讨论。 ;4.会议结束时必须做出以下三个决策之一： 接受该产品，不需要做修改。 由于错误严重，拒绝接受。 暂时接受该产品，但需要对某一部分进行修改。 5.评审报告与记录：对所提出的问题要进行记录，并产生一个评审报告。;同行评审是一种特殊类型的技术评审。 由与工作产品开发人员具有同等背景和能力的人员对工作产品进行技术评审，因此非常有利于发现工作产品中的问题。;编码阶段的一种技术评审，由一组人员对程序进行阅读和静态分析，可以很有效地检查程序代码中的缺陷。 评审内容：程序是否符合编码规范，程序结构是否合理，算法和程序逻辑是否正确，程序性能怎样等。 很多程序逻辑错误很难通过测试发现。;缺陷跟踪;缺陷跟踪一般需要软件工具支持。常用的工具有： Bugzilla ClearQuest Jira TrackRecord ;作业