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第一章 消防工作概述; 引言;火灾案例;上海11.15特大火灾;上海11.15特大火灾;上海11.15特大火灾;央视2.9火灾;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。八月-21八月-21Tuesday, August 10, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。22:41:4922:41:4922:418/10/2021 10:41:49 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。八月-2122:41:4922:41Aug-2110-Aug-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。22:41:4922:41:4922:41Tuesday, August 10, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。八月-21八月-2122:41:4922:41:49August 10, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。10 八月 202110:41:49 下午22:41:49八月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。八月 2110:41 下午八月-2122:41August 10, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/8/10 22:41:4922:41:4910 August 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。10:41:49 下午10:41 下午22:41:49八月-21 ;本章主要内容;第一节 火灾的定义及危害;一、火灾的定义;二、火灾的危害;浙江衢州一棋牌室火灾致9死 人为纵火;三、火灾的特征;四、火灾的分类;火灾分类;“2010.12.28”义乌浪莎集团火灾;火灾分类; “12.18” 平湖市独山港区华辰能源有限公司丙烯储罐火灾;;莫斯科天然气火灾;;镁铝合金露天堆场起火? 苏州消防保住35吨储罐;;;包头：火炉熬药人离去 引发火灾险闯祸;火灾分类;等级;第二节 消防工作的主要目的;一、消防工作的主要目的;二、消防工作的特点;;;（二）行政性 国务院作为中央人民政府，领导全国的消防工作。 城乡消防规划、城乡公共消防基础设施、消防装备的建设，各种形式消防队伍的建立与发展，消防经费的保障以及特大火灾的组织扑救等具体工作，都必须依靠地方各级人民政府来负责。（目标责任、追究、专项行动）;;;消防知识讲座及消防演练;我国火灾发展的特点：;;;;;第三节 消防工作的方针、 原则和基本制度;;一、消防工作的方针;;;;二、消防工作的原则;（一）政府统一领导 关于各级人民政府消防工作的领导责任，《消防法》第三条做了原则规定“国务院领导全国的消防工作。地方各级人民政府负责本行政区域内的消防工作。各级人民政府应当将消防工作纳入国民经济和社会发展计划，保障消防工作与经济社会发展相适应。” ;;; （四）公民积极参与 《消防法》关于公民在消防工作中的责任和义务的规定主要有： 1）任何人都有维护消防安全、保护消防设施、预防火灾、报告火警的义务。任何成年人都有参加有组织的灭火工作的义务； 2）任何人不得损坏、挪用或者擅自拆除、停用消防设施、器材，不得埋压、圈占、遮挡消火栓或者占用防火间距，不得占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口、消防车通道； 3）任何人发现火灾都应当立即报警。任何人都应当无偿为报警提供便利，不得阻拦报警。严禁谎报火警； 4）火灾扑灭后，相关人员应当按照公安机关消防机构的要求保护现场，接受事故调查，如实提供与火灾有关的情况。;三、消防安全责任制度;;