第一章管理学基础绪论.pptxVIP

管 理 学基础 朱卫东 QQ：1191842335 微信改进组织的管理方式关系到我们每个人的切身利益。 当你开始你的职业生涯时，所面对的现实是，不是管理别人就是被别人管理。对于那些选择管理生涯的人来说，理解管理过程是培养管理技能的基础。 案例1：海尔的腾飞 崛起与发展 创立于1984年崛起于改革大潮之中的海尔集团，是在引进德国利勃海尔电冰箱生产技术成立的青岛电冰箱总厂基础上发展起来的。在CEO张瑞敏“名牌战略”思想的引领下，海尔经过20多年的艰苦奋斗和卓越创新，从一个濒临倒闭的集体小厂发展壮大成为在国内外享有较高美誉的跨国企业。 2002年海尔实现全球营业额711亿元，是84年的2万多倍，跃居中国电子信息行业百强之首。2008年，全球营业额1220亿。 海尔发展战略创新的三个阶段 1.名牌战略阶段:在1984年到1991年名牌战略期间，别的企业上产量，而海尔扑下身子抓质量，7年时间只做冰箱。 2.多元化战略阶段:在1992年到1998年的多元化战略期间，别的企业搞“独生子”，海尔走低成本扩张之路，吃“休克鱼”，建海尔园，以无形资产盘活有形资产，成功实现了规模扩张。 3.国际化战略阶段:在1998年至今的国际化战略阶段，别的企业认为海尔走出去是“不在国内吃肉，偏要到国外喝汤”；而海尔坚持“先难后易”、“出口创牌”的战略，搭建起了一个国际化企业的框架。 海尔的成功 美国《家电》杂志统计显示，海尔是全球增长最快的家电企业，并对美国企业发出了“海尔击败通用电气”这样的警告。 美国《财富》杂志选出在“美国以外全球最具影响力的25名商界领袖”中，其首席执行官张瑞敏排在第19位。 张瑞敏登上了哈佛大学商学院讲台。 案例2：疯狂扩张的代价 中联公司成立于1992年，是经国务院批准注册的国有大公司，注册资金6亿元人民币。 公司组建伊始，高层领导不按规律经营，不是客观地分析环境，慎重选择主业，脚踏实地地打基础，而是四处“招兵买马”，急速扩大规模。他们在全国各地迅速地注册公司，短短一年时间内，注册二级公司20多个，三级公司50多个，四级公司更是遍布全国。在注册资金不到位，资金不足的情况下，该公司分散兵力，盲目扩张。 9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。21.11.2321.11.23Tuesday, November 23, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。12:12:2512:12:2512:1211/23/2021 12:23:25 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。21.11.2312:12:2512:12Nov-2123-November-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。12:12:2512:12:2512:12Tuesday, November 23, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。21.11.2321.11.2312:12:2512:12:25November 23, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。2021年11月23日星期二下午12时12分25秒12:12:2521.11.23 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。2021年11月下午12时12分21.11.2312:12November 23, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021年11月23日星期二12时12分25秒12:12:2523 November 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。下午12时12分25秒下午12时12分12:12:2521.11.23 几年过去了，偌大的一个公司竟没有像样的主业支撑，没有知名的品牌挑台，再加上内部管理上的混乱，注定难逃失败的厄运。对其下属的子公司既没有正确有力的经营战略指导，又没有有效的控制机制。结果，这些公司经营不力，与总公司的关系也极为不正常。挣钱的公司失去控制；不挣钱的公司却围着总公司要贷款、要担保；欠了债、惹了官司的公司把官司推给总公司，致使总公司的财务部曾在一年之内被法院封了三次。 由于盲目扩张，公司从1994年开始出现资金周转困难，债台高