C7培训计划(前台+餐饮)--西软.docxVIP

创建日期 2010年月 日 最近更新日期 2010年月曰 文档所有人 杭州西软科技有限公司 版本号 C7 FOXHIS酒店管理软件培训进度计划表 Foxhis Training Schedule 精选资料 酒店培训进度计划表 Foxhis Training Schedule 制定时间：2006/03/27 Create Time: 2006/03/27 培训内容 Training Content 培训时间 Time 参加人员 Attendees 人数 Persons 备注 Remarks 系统总揽 System Overview T1 系统基础 System Oview 计算机使用、FOXHIS管理系统基本介绍 Computer Basic System Basic 4月10 上午 全体操作人员 All User 可以分批次，也可以集合培 训，具体可视酒店具体情况 7E。 前 台 系 统 预订 Reservatio n T2 预订1 Reservation 1 _ 档案 Profile 普通散客预订 FIT Reservation 电脑预订单 Master 公司/旅行社预订 Company Agent 更换用户名 Change User Name 4月10 下午 前厅部督导以上、预订 部全体、接待员、系统 维护员、财务夜审、日 审 REVN FO Supervisor FOM, AM, DOSM, EDP, FO Receptionist, 前厅接待涉及宾客预订的 人员，一起参加预订相关培 训。 精选资料 T3 预订2 Reservation 2 更改预订 Edit Reservation 取消预订 Cancel Reservation 恢复预订 Recover Cancelled Reservation 复制预订Copy 预订合住Sharing 预订宾客列表 Reservation Lists 4月11 上午 前厅部督导以上、预订 部全体、系统维护员、 财务夜审、日审 REVN FO Supervisor FOM, AM, DOSM, EDP , FO Receptionist, T4 预订3 Reservation 3 可卖房查询 Availability 预订押金 Deposit Payment 散客分账Routing 团体预订 New Group Reservation 团体分账指令 Group Routing 4月11 下午 前厅部督导以上、预订 部全体、系统维护员 REVN FO Supervisor FOM, AM, DOSM, EDP, FO Receptionist, T5 预订4 Reservation 4 _ 建立团体占房 Group Room Blocking 新建会议团预订 New Meeting Reservation 房态表 Room Status 候补预订 Waiting List 报表 Reports 其他Others 4月12 上午 前厅部督导以上、预订 部全体、系统维护员、 REVN FO Supervisor FOM, AM, DOSM, EDP, FO Receptionist, 精选资料 接待 Reception T6 接待1 Reception 1 上门散客Walk-in 团队接待 Group Check-in 换房 Change Room 查询 Inquiry 报表Report 4月12 下午 前厅接待员、系统维护 员、财务夜审、日审 A/R Supervisor, FOM/AM, FO Receptionist, Night Auditor, Income Auditor,EDP 前厅接待涉及宾客预订的 人员，一起参加预订相关培 训。 收银 Cashier T7 收银1 Cashier 1 当前住客列表 Current Guest Lists 入帐、信用 Posting Credit Card 调整 冲账 Adjust Delete 转帐 Transfer 宾客结帐FIT Check-out 4月13 上午 前厅收银员、系统维护 员、财务夜审、日审 A/R Supervisor, FOM/AM, FO Cashier, Night Auditor, Income Auditor,EDP T8 收银2 Cashier 2 快速入帐Fast Posting 分账Split 选弓］￡ Select Details 定义帐户 Routing 帐单 Folio Format 部分结帐Settle Partly 宾客结帐 FIT Settlement 结帐错误补救Remediation 4月13 下午 前厅收银员、系统维护 员、财务夜审、日审 A/R Supervisor,