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四、管理信息系统的结构(jiégòu) 管理信息系统的结构主要包括： 管理信息系统的基本结构 基于管理层次的系统结构 基于组织功能的系统结构 管理信息系统的三维总体(zǒngtǐ)结构 与网络结构相似的系统七层结构 * 第三十页，共43页。 1、管理信息系统的基本(jīběn)结构 MIS的基本结构： 四大部件 一般(yībān)认为：MIS有四大部件组成，它们是信息源、信息处理器、信息用户、信息管理者。 信息源：产生地 信息处理器：搜集、传输、加工、存储 信息用户：使用者、决策者 信息管理者：负责实现MIS、维护 * 第三十一页，共43页。 信息源 信息用户 信息处理器 信息管理者 管理信息系统概念结构（总体结构） * 第三十二页，共43页。 2、基于管理(guǎnlǐ)层次的系统结构 战略计划管理信息系统 管理控制层信息库 及应用系统术管理 操作控制层 信息库及应用系统 事务数据处理系统 务处理 DSS MIS DPS 四层结构(jiégòu) * 第三十三页，共43页。 2、基于管理(guǎnlǐ)层次的系统结构 最基层是事务处理系统，也称数据处理系统(Data Processing Systems，简称DPS)，它的功能是处理企业的各种(ɡè zhǒnɡ)具体业务。例如工资计算、帐务处理中的原始凭证录入等。 第二层是操作控制系统。它由支持日常运行和控制的信息资源组成。 第三层是管理控制系统。它的主要任务是实现管理控制和制定战术计划。 第四层是战略计划系统。它是最高层次管理活动，处理的是长期和全局性的问题。 * 第三十四页，共43页。 3、基于(jīyú)组织功能的系统结构 管理信息系统的结构也可以从组织功能的角度来划分。即将企业内部同类的经济信息集中在一起(yīqǐ)，建立起若干个专业性的信息子系统。例如销售管理子系统、生产管理子系统、财务管理子系统、物资管理子系统和人事管理子系统等等。 * 第三十五页，共43页。 (TPS/EDP) 销售与市场 生产 财务与会计 其它 战略(zhànlüè)计划 管理控制 运行(yùnxíng)控制 业务(yèwù)处理 (MIS) (DSS) 结构化的抉择 非结构化 3、基于组织功能的系统结构 * 第三十六页，共43页。 4、管理信息系统的三维总体(zǒngtǐ)结构 问题(wèntí)分析 数据处理 生产 市场营销 财务 技术 人事 业务运行层 运行管理层 战术管理层 战略管理层 统筹规划 信息形成 企业信息系统三维总体(zǒngtǐ)结构 * 第三十七页，共43页。 4、管理信息系统的三维总体(zǒngtǐ)结构 第一维是管理与运行层次，包括战略管理、战术管理、运行管理、业务运行层，自上而下共四个层次。 第二维是职能部门的划分，例如生产部门、市场营销部门、财务部门、人事部门、技术部门等，这些部门的最上层领导是统一的。 第三维是信息的处理功能，有四个层次：数据处理，包括数据的采集、整理、处理和存储，是最接近生产现场、业务活动和外界环境的；信息形成，利用数据处理结果，经过(jīngguò)汇总、分析，形成有用的信息；问题分析，对比原定目标、计划与任务，对生产、销售业务活动现状进行分析，发现问题，分析方案，进行评价选择；统筹规划，制订企业长远发展目标、战略措施、宏观和长远计划。 * 第三十八页，共43页。 5、与网络结构相似的系统(xìtǒng)七层结构 层号 名称 说 明 1 用户层 用户面向对象操作 2 业务层 信息系统业务模型 3 功能层 信息系统功能模型 4 数据层 信息系统数据模型 5 工具层 信息系统开发工具 6 OS层 网络操作系统 7 物理层 网络与通信硬件 信息系统的七层结构(jiégòu) * 第三十九页，共43页。 5、与网络结构相似(xiānɡ sì)的系统七层结构 用户在第1、2层上工作，程序员在第3层上工作，信息系统分析员在第4层上工作，DBA与系统管理员在第5、6层上工作，硬件(yìnɡ jiàn)安装与维护人员在第7层上工作。上述七层的相互关系是：下一层是上一层的基础，上一层是下一层的实现目标。由上向下是系统分析的过程，而由下向上是系统实现的过程。 * 第四十页，共43页。 内容(nèiróng)回顾： 信息(xìnxī) 旅游(lǚyóu)信息 系统 信息系统 管理信息系统 * 第四十一页，共43页。 讨论(tǎolùn)、思考题、作业： 作业： 什么是信息，信息与数据的区别？ 管理信息系统的基本功能有哪些？ 论述管理信息系统与企业管理的关系？ 课外作业： 通过互联网查找(chá z