前台月个人工作总结范文.docVIP

精品文档 前台月个人工作总结范文 前台月工作总结 1 一、了解学生 , 做学生的朋友 , 树立威望。 谁爱孩子 , 孩子就会爱他 , 只有用爱才能教育孩子。 班主任要善于接近孩子 , 体贴和关心学生 , 和他们进行亲密的思想交流 , 让他们真正感受到老师对他的亲近和 爱 。这是班主任顺利开展一切工作的基础。研究学生是教育取得成功的必要条件 , 最好的途径是通过活动观察。 了解班风、学风 , 了解全班主要的优缺点并分析其原因所在 , 了解家长普遍的文化层次 , 找到亟待纠正的弱点 ; 二要研究学生的个性特征 ( 包括能力、气质、性格、爱好等 ), 了解个人的生活环境 , 掌握哪些是积极分子 , 哪些是特别需要注意的学生等等。在亲近与研究学生的过程 中, 班主任要努力展现自身广博的文化与高尚的道德情操 , 使学生对你 既亲近又崇拜 , 既认定你是值得信赖的老师 , 又把你当作好朋友 , 树立起班主任崇高的威望。 那么 , 你的教育可能取得事半功倍的效果。 二、班干部队伍的培养。 一个班的集体面貌如何 , 很大程度上是由小干部决定的。小干部对班集体有着 以点带面 和 以面带面 的作用 , 我称他们是 班主任的左右手。 所以唯有慎重地选拔和培养干部队伍 , 班主任工作才能逐渐从繁重走向简单与轻松。 当选的干部应具有较强的号召力和自我管理能力。干部队伍的组建不能仅仅作为一种形式存在 , 班主任必须精心培养 : 其一 , 要大力表扬干部优点 , 宣传他们的先进事迹 , 帮助小干部树立威信 ; 其二 , 在鼓励干部大胆工作 , 指点他们工作方法的同时 , 要 1 精品文档 更严格要求干部个人在知识、能力上取得更大进步 , 在纪律上以身作则, 力求从各方面给全班起到模范带头作用 , 亦即 以点带面 ; 其三 , 培养干部团结协作的精神 , 要能够通过干部这个小集体建立正确、健全的舆论 , 带动整个班集体开展批评与自我批评 , 形成集体的组织性、纪律性和进取心 , 亦即 以面带面 。三、加强常规训练。 良好的常规是进行正常的学习和生活的保障 , 一个学生调皮捣蛋、不合常规的举动往往会使一堂好课留下遗憾 , 使整个集体活动宣告失败 , 甚至使全班努力争取的荣誉付诸东流 , 直接影响到班集体的利益。因 此, 要扎实有效地加强一个学生的常规训练。 训练的内容包括 《小学生守则》和《小学生日常行为规范》要求的常规、课堂常规、集会和出操常规、卫生常规、劳动常规等等诸多方面。训练可以通过集体或个人、单项强化或全面优化相结合的方式进行 ( 根据具体情况选择 ), 务必使每个学生具有 服从集体 , 服从命令 的思想 , 具有自我约束力 , 形成习惯 , 保证整个班集体随时表现出 活而不乱 , 严而不死 的良好班风班貌。 四、激发学生竞争意识。 竞争是一股巨大的、 潜在的、其它任何外力都不可能达到或代替的动力。班主任应在班内掀起激烈的、持久的竞争活动。必须强调 , 这是 互助 、 友好 的竞争而不是 敌视 和 保守 的竞争 , 其目的是为了取得共同的、更大的进步。 1、激发与外班学生的竞争意识 : 从集体活动的表现、班级荣誉的争取、 2 精品文档 留给老师的印象以及个人获将情况等等多个方面激发全班由整体到 个人的与外班的竞争意识。这也是一种集体主义精神的培养。 2、建立互助组 : 以互助小组、 1+1 小组 ( 一一对应的优生帮助差生形 式) 、小组帮助组员等等多种互助方式促使差生取得更大进步 , 共同实现个人、小组与集体奋斗的目标。 3 、奖励和批评 : 奖励与批评的方式各种各样 , 目的都是鼓励先进、指出缺点、激励所有学生争取更大的成绩。奖励比批评的教育效果更明显。 五、协调与科任老师和家长的关系 , 建立丰富的信息网络。 班主任只凭自己的威信和力量是不可能取得教育成功的 , 他必须力争本班科任老师和家长对学生有一致的要求和态度 , 并时常同他们交换意见。 此外 , 班主任还要通过观察、与学生谈心、干部和同学之间互相监督 汇报以及听取来自校领导、其他老师、社会的意见等等途径 , 建立起丰富的信息网络 , 随时掌握与调控学生的思想行为动向。 回顾一人学期的班级管理工作 , 有闪光点 , 但同时也存在着诸多的缺点和不足之处 , 我会继续总结经验 , 争取把班级管理工作做好。 前台月工作总结 2 前台是展示公司的形象、 服务的起点。对于每一位来访万达的客人来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对来访客人的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我一定要认真做好本职工作。 3 精品文档 一、努力提高服务质量。 认真