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            心理咨询师考试问答题 南京中医药大学 沈永健 2020 年 3 月 24 日星期二 心理 心理咨询师考试问答题 南京中医药大学 沈永健 2020 年 3 月 24 日星期二 心理   咨询技术流程  咨询技术流程   一、建立关系  一、建立关系   二、收集资料  二、收集资料   三、评估诊断  三、评估诊断   四、帮助指导  四、帮助指导   五、结束关系  五、结束关系   1、初诊接待工作程序与注意事项   1、初诊接待工作程序与注意事项   （一 ）做好咨询前准备工作  （一 ）做好咨询前准备工作   （二 ）礼貌接待礼貌语言  （二 ）礼貌接待礼貌语言   （三 ）间接询问求助者 ，不可逼问  （三 ）间接询问求助者 ，不可逼问   （四 ）询问结束 ,明确表态 ,能否提供帮助。  （四 ）询问结束 ,明确表态 ,能否提供帮助。   （五 ）说明保密原则  （五 ）说明保密原则         （六 ）简要向求助者说明心理咨询性质 ，便 求助者了解什么是心理咨询 ？能解决什么问题 ？ 而不能解决什 （六 ）简要向求助者说明心理咨询性质 ，便 求助者了解什么是心理咨询 ？能解决什么问题 ？ 而不能解决什   么问题。  么问题。   （七 ）说明求助者的权利和义务   （七 ）说明求助者的权利和义务   （八 ）与求助者协商 ，确定咨询方式   （八 ）与求助者协商 ，确定咨询方式   （一 ）避免紧张情绪  （一 ）避免紧张情绪   （二 ）语速适中 ，吐字清楚 ，使求助者听懂、理解。   （二 ）语速适中 ，吐字清楚 ，使求助者听懂、理解。   （三 ）严格遵循保密原则。  （三 ）严格遵循保密原则。   （四 ）对心理测量、心理咨询功能勿随意夸大。   （四 ）对心理测量、心理咨询功能勿随意夸大。             （五 ）勿吸烟、勿做多余的 “下意识 ”动作。 （五 ）勿吸烟、勿做多余的 “下意识 ”动作。   （六 ）帮助来访者端正求助动机  （六 ）帮助来访者端正求助动机         2、摄入性谈话工作程序与注意事项 工作程序 2、摄入性谈话工作程序与注意事项 工作程序         （一 ）确定谈话 目标、内容、范围