医患关系和病人心理.pptxVIP

1;主要(zhǔyào)内容;重难点;;;最近一次《医患关系调研报告(bàogào)》显示 ：; 许多资料表明，病人对医院、医务人员是否满意，常常取决于医护人员的服务态度。 医患关系是一种特定人群(rénqún)之间的关系、是一种医学关系、双向关系。;;;;;;;;;;; 非语言形式(xíngshì)的交往;; 头微抬，肩向后，走路轻捷的姿势 ------身体(shēntǐ)康健、心情愉快 肩下垂，双膝弯曲，走路拖拉 ------情绪低落、心情抑郁 搓手挠头来回走动 -----心情紧张; 向前倾 ──注意或感兴趣 懒散地坐在椅中 ──无聊(wúliáo)或轻松一下 抬头挺胸 ------自信，果断 坐在椅子边上 ──不安，厌烦，或提高警觉 倾斜着头听对方讲话 ------对对方有好感，或对他说话内容有兴趣;;