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品质教案;品质(Quality)的定义 ;品质是什么?; 对于品质的思考的变迁;“品质管理是为生产最有用并能满足消费者的要求的最经济的生产方法.” ------ W.E.Deming; 为达成品质目标的 5阶段;QC 7工具;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。八月-21八月-21Wednesday, August 04, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。22:19:2422:19:2422:198/4/2021 10:19:24 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。八月-2122:19:2422:19Aug-2104-Aug-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。22:19:2422:19:2422:19Wednesday, August 04, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。八月-21八月-2122:19:2422:19:24August 04, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。04 八月 202110:19:24 下午22:19:24八月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。八月 2110:19 下午八月-2122:19August 04, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/8/4 22:19:2422:19:2404 August 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。10:19:24 下午10:19 下午22:19:24八月-21 ;品质向上的条件; 零缺陷 (Zero Defect); 品质管理的变迁史; 品质费用(Quality Cost); 品质费用(Quality Cost); 品质费用(Quality Cost);○ 预防 Cost (P - Cost); 品质费用(Quality Cost); 品质费用(Quality Cost);? COPQ(Cost of poor Quality);? 品质/生产性/利益;对于作业者来说要减少作业误差. 使技术性的改善的实施简单化. 责权明确. 管理者要专著本职工作.;品质是与;品质的态度和原则;品质意识的重要性;标准偏差的意义;平均相同，但……;正规分布(Normal Distribution);;SIGMA水准的定义;为了对6sigma的意义更简单地进行说明,我们用周边的情况进行一下比较. 如果大家能充分地理解95%和 99%是一个什么程度的话,??么下面的实例则可使我们了解 6sigma 水准的意义.;;6SIGMA的成功战略;6?实行的方法论;Define(选定) :从顾客的观点出发,来选定课题. Measure(测定): 明确选定课题的目标,预测所得效果的阶段. Analyze(分析): 掌握现象,设定将要达到的目标值.明确什么是问题的所在的阶段. Improve(改善): 特别选定确不能完全清除的因素,提出解决方法的阶段. Control(??): 检定决策的有效性,设定实际的抑制范围,进行实践的阶段.;Six Sigma 促进体制;作用和责任;基本的品质管理活动和 6SIGMA经营的比较;Six Sigma 的成功因素;6 sigma 成功战略的必要性;用语整理