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- 2021-11-26 发布于北京
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售后管理标准化
目录
? 售后规范化管理的目的
? 售后人员的服务原则
? 售后人员的服务理念
? 售后人员的主要工作职责
? 售后人员的行为规范
? 售后部门管理制度（暂无）
? 售后四大类型
? 常见售后故障的分类
? 检测机相关规定
? 保修机相关规定
? 非保修、更换新机处理相关规定
? 维修机收发货注意事项
? 标准工作流程图
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