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2021年XXX市人口计生软环境及政（行）风建设工作总结工作总结年年 XXXXXX 市人口计生软环境及政市人口计生软环境及政 （行行） 风风 建设工作总结工作总结建设工作总结工作总结 生法律法规、规章规定、群众执行计划生育的权利、 义务与法律救助渠道及方法等 10 个方面的内容进行全面公 开，接受.各界的监督。二是在政府门户网站公布信息，结 合行政权力网上公开透明运行，重新编制了行政权力内外流 程图，对行政处罚自由裁量进行了分档量化，所有事项在市 政府电子政务大厅进行公开，执行网上办理。三是通过政 （行）风热线公开政策。每年，委主要领导带领有关处室 负责人走进政（行）风热线直播室，面对面地帮助群众 解决困难，向.各界宣传人口计生工作和各项政策。国庆期 间，我委与淮安市广播电台联办了一期“人口和计划生育政 策专题” ，收到了很好的效果各县（区）因地制宜，通过不 同形式，公开人口计生政策和有关事项。楚州区、盱眙县在 办公场所设立了独立的政务公开栏，定期更新公开内容。清 河区、淮阴区在区行政审批大厅的计划生育服务窗口设置政 务公开、办事公开宣传折页，无偿提供给前来办理计划生育 证件的群众。洪泽县、涟水县、清浦区对政务公开、办事公 开进行统一规范，结合重点工作，不定期开展督查。清河区、 金湖县建立了人口计生委的对外网页，按照省人口计生委的 要求，对有关政策和办事指南进行全面公开。清河区绘制了 人口计生公共服务地图，方便群众获得计划生育服务的地点 和服务内容。各乡（镇）依托“世代服务”中心，建立了计 划生育便民服务大厅，为育龄群众提供“一站式”服务。一 是在办公场所设置政务公开栏，公开生育政策。奖励优惠制 度、.抚养费征收标准、投诉咨询电话、人口计生两个纪律 等，二是在*场所公开*程序、零收费等，办事人员配 有岗位监督牌， 接受群众的监督。 三是通过计划生育国策墙、 国策街、国策园、计生文化书屋等，公开和宣传计划生育各 项政策等。四是利用“季度服务”和重大纪念日活动，向群 众发放宣传折页，公开计划生育有奖举报制度和维权渠道， 受到了群众的普遍欢迎。各村（居）则按照村级人口和计 划生育工作规范 ，对涉及群众利益的计划生育方面的问题， 及时进行公开，在村务公开栏中，公示奖扶.、照顾再生一 孩.、.抚养费征收.，接受群众的评议和监督。五、加强专 项督查多年来，我委坚持将软环境及政（行）风建设的督查 纳入综合目标考核范围，坚持明查与暗访相结合，先后组织 多次检查和督查。 一是加大专项资金的监管。 我委与市监察、 财政等部门组成联合督查组，对奖扶金发放、.抚养费征收 管理、免费服务经费落实情 2021 年 XXX 市人口计生软环境及政 （行） 风建设工作总结 “十 一五”以来，在委党组的正确领导下，在市软建办、公开办 等部门的业务指导下，在委各处室所站和各县（区）人口计 生委的支持配合下，我市人口计生软环境和行风建设坚持以 提升人口计生服务管理水平，提高群众对人口计生工作满意 度为目标，多策并举，扎实工作，软环境及政（行）风建设 取得明显成效。 “十一五”期间，市人口计生委先后被市委、 市政府表彰为“软环境建设十佳单位” 、 “人民满意公务员集 体”等。近几年每年均有一半以上的县（区）人口计生委进 入同级政府部门软环境评选的前十名。盱眙县、清浦区实现 “十一五”前四年“十佳”四连冠。金湖县等 3 个县区人口 计生委荣获“全省人口计生系统政（行）风建设先进单位” 。 群众对人口计生工作的满意度达到了 95.22%。 现将 “十一五” 以来软环境及政（行）风建设工作总结如下。一、领导高度 重视多年来，委党组高度重视软环境及政（行）风建设，每 年将软环境建设作为年度的重点工作目标和任务，纳入对县 （区）人口计生部门的综合目标考核，与业务工作同计划、 同部署、同检查、同考核。委领导班子多次召开会议，专题 研究软环境和政（行）风建设工作。委主要领导、分管领导 在处室负责人会议、全体人员会议及县（区）主任工作例会 上，逢会必谈软环境和政（行）风建设，始终将软环境建设 和政（行）风建设作为提升人口计生工作整体水平、塑造人 口计生干部队伍良好形象的重要工作。近年来，我委每年均 要召开 12 次软环境和政（行）风建设的专题会议，部署 全系统软环境建设和政（行）风建设工作。每年年初，委里 专门下发 软环境建设工作要点 ， 制定人口计生系统政 （行） 风建设考核细则，将软环境建设重点任务分解至各处室所站， 责任落实到人。制定了人口计生基层服务站民主评议政风 行风考核方案 ，将优化人口计生发展软环境的压力传递到 基层。 二、 加强制度建设制度是工作措施落实的前提和保障。 近年来，我们按照上级要求，立足人口计生工作实际，制定 出台了人口计生系统八条行业