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细节决定成败的小故事 细节决定成败的小故事 PAGE / NUMPAGES 细节决定成败的小故事 细节决定成败的小故事 【篇一：细节决定成败的事例】 细节决定成败的事例 、有一家牙膏厂，产品优良，包装精美，受到顾客的喜爱，营业 额连续 10 年递增，每年的增长率在 10 ％～ 20％。可到了第 11 年， 业绩停滞下来，以后两年也如此。公司经理召开高级会议，商讨对 策。会议中，公司总裁许诺说：谁能想出解决问题的办法，让公司 的业绩增长，重奖 10 万元。有位年轻经理站起来，递给总裁一张纸 条，总裁看完后，马上签了一张 10 万元的支票给了这位经理。那张 纸条上写着：将现在牙膏开口扩大 1 毫米。消费者每天早晨挤出同 样长度的牙膏，开口扩大了 l 毫米，每个消费者就多用 1 毫米宽的牙 膏，每天的消费量将多出多少呢 !公司立即更改包装。第 14 年，公司 的营业额增加了 32 ％。 、曾经有一家制药厂和德国一家公司谈合作事宜，如果洽谈顺利，将会成功引进外资，进行新一轮的项目研究开发。在洽谈过程中，德国公司提出要到这家企业去考察一下，哪知道在工厂考察时，厂长随意地吐了一口痰，还用脚使劲地蹭了一蹭，然后继续为外商讲解。就看到了这一个小的细节，德国公司立刻宣布取消投资项目。 、汰渍洗衣粉一向销售很好，可一段时间，销售下滑很严重，是什么原因，销售部门一直想不明白。后来他们派出很多人进行调查。结果一位销售员在超市向一位大妈调查时大妈说：汰渍效果不错，只是用量比较多，洗衣服代价比较高。这让销售部门很疑惑，他们的说明中从来没有要求洗衣服多放洗衣粉啊！问题在哪里？经过了很认真的调查，终于发现问题出在广告中。别的洗衣粉的广告一般 都是三秒钟，而汰渍的广告是 4.5 秒。就这多出的 1.5 秒广告时间，就让大家产生错误认识，以为汰渍洗衣粉需要多放一些。明白问题 之后，汰渍洗衣粉一方面减少广告时间为 3 秒，另一方面在洗衣粉的说明中强调了用量少，而且效果好。终于使销售量有了很大的回升。 、早在我国开发大庆油田时，日本人就特别能够从细节上发现问题。 1966 年 7 月，《中国画报》有王铁人头戴瓜皮帽的照片，日本人就推断出此地为零下 30 度的东北地区；又根据运原油的列车上灰层的厚度，测出油田与北京的距离，认定油田应在哈尔滨 与齐齐哈尔之间； 1966 年 10 月，《人民中国》刊登出宣传王进喜的文章中，透露出一个 “马家窑 ”的地名，日本人便推出大庆在安达车站附近；王进喜原在玉门油田， 1959 年参加国庆观礼后就销声匿迹了，推断出大庆开发时间为 1959 年 9 月。这次调查的成功，使日本后来在中国石油工业进口设备的谈判中占据主动，大获全胜，几 乎垄断了我国石油设备进口市场。单看日本人在中国石油工业进口设备谈判的主动情形，不明真相者一定会认为他们有什么绝招呢。 、大清帝国刚建成北洋舰队时，邀请日本海军上校、浪速号驱逐舰舰长东乡平八郎来参观。在水师提督丁汝昌的陪同下，东乡平八郎登上了镇远号巡洋舰。当时北洋舰队所有的大型军舰都是在英国 订造的，很是威武雄壮。东乡在参观结束后向日本当局报告： “清朝海军虽然吨位多，但不堪一击！ ” 果然，在 1894 年的中日甲午海战中，日本海军一举击溃了北洋舰 队， “来远 ”、“威远 ”、“靖远 ”号相继被击沉，丁汝昌自杀。 东乡的 判断何以如此准确呢？原来在镇远号上，他发现了两件 “小事 ”：大炮的炮筒上挂着水兵洗过的衣服；下船之后，他的白手套因抚摸栏 杆、扶手变得很脏了。这两件事让他觉得 ,清朝海军缺乏严明的纪律，就算武器再精良，也不会打胜仗。小事永远是大事的根，每一棵生命之树的衰荣都可以从它的根上找到答案。 、朋友当年家里非常拮据，父亲常年在外打工，母亲是个钳工，工资微薄，每月很少能有节余。 朋友的生日到了，他害怕母亲在这天会因为没有能力为孩子过一个美好的生日，而感到伤心和愧疚，所以那天他很晚才回到家中。原以为母亲已经睡了，谁知母亲仍在灯下织着毛衣，等他回来。等儿子吃完长寿面，母亲拿出了送给他的生日礼物，那是他梦寐以求的《余秋雨文集》。他经常透过书店的玻璃窗长久地凝视着这套书， 这一细节被母亲注意到了。他接过书，母亲有些不好意思地说： “正版书太贵了，这是一本盗版书，不过不碍事，里面的内容和正版书 上的都是一样的。等以后有钱了，再给你买一套正版的。 ”听说书是盗版的，朋友的笑容凝固了。但为了不让母亲伤心，他还是假装如 获至宝地接受了母亲的礼物，只不过一回到卧室，就将书扔进了抽屉里。 随后，朋友就投入到了紧张的高考复习中。高考过后，朋友有一天在整理复习资料的时候，无意间翻到了那本盗版书。随着 书页的翻动，朋友的双眼渐渐被泪水打湿了。这是一本什么样的书啊：书中的每一个错字都被母亲抹去，然后又用圆珠笔一笔一画地订正