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K2MG-E 《专业技术人员绩效管理与业务能力提升》练习与答案 第一章：工程监理工作流程 1. 接受工作任务： 2. 根据工长的施工进度计划，做出该工地的质量控制计划 3. 组织现场技术交底： 施工合同签订后，由该方案设计师与客户约定开工交底的具体时间。 1) 联系设计师确认确切交底时间。如因客户原因变更交底时间， 设计师应及时与监理取得联系，明确变更后的时间，如有延误，设计师应承担责任。我方不得主动提 出变更交底时间的要求。 2) 勘查施工现场的结构及施工面层等情况。发现轻度质量问题 （包括原有防水层）须及时向设计师和客户提出，并提出相应技术处理意见。 3) 对原建筑质量问题严重或可能影响装修施工的，建议业主要求 物业管理部门对建筑原有的质量问题采取处理措施，直至符合装修施工条件为止。对此，监理应同客 户协商工程延期，并办理延期手续。 4) 与客户进行沟通、交流（包括互换通讯方法）。向客户说明并 介绍公司在施工管理、质检、交款、服务等方面的规定。征询客户意见，了解客户需求；协助客户与 物业管理部门办理好开工前的必备手续； 5) 与客户约订好材料进场验收时间或下次见面的时间地点等。 6) 与客户确认水电改造