某模具有限公司质量检验员培训资料.pptxVIP

东莞市萨尔博模具有限公司;质量的概念： 一组固有特性满足要求的程度。 狭义的质量： 指产品质量，包括内在质量特性，如产品的结构、性能、精度、纯度、 特理性能、化学成份等。 广义的质量： 产品、过程或服务满足人们某种需要的特征和特性的总和。;目录;1.检验： 结合测量、试验或度量，通过观察和判断进行的符合性评价. 2.检验的四大类： 进料检验 ( IQC ) 制程检验 ( IPQC ) 成品检验 （ FQC ） 出货检验 （ OQC ）;3.检验基本术语： AQL 质量验收水准 CR 致命缺陷 MAJ 严重缺陷 MIN 轻微缺陷 4.试验： 依据程序确定一个或多个特性，有时也作为检验中的一项 5.验证： 证实和通过提供客观证据，表明规定要求已经满足;二、质量检验员的职责和必备的素质/意识;2.三不原则 不接收不良品 不制造不良品 不输出不良品 3.品质责任感 a.有无品质意识即有无责任感 b.我是格兰达的检验员，我要为格兰达产品的质量负责 c.以合格的产品交到客户为荣，不合格的产品交到客户为耻 d.发现问题要及时反馈、及时解决、采取纠正预防措施 ;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。八月-21八月-21Friday, August 06, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。18:51:1118:51:1118:518/6/2021 6:51:11 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。八月-2118:51:1118:51Aug-2106-Aug-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。18:51:1118:51:1118:51Friday, August 06, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。八月-21八月-2118:51:1118:51:11August 06, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。06 八月 20216:51:11 下午18:51:11八月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。八月 216:51 下午八月-2118:51August 06, 2021 16、??总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/8/6 18:51:1118:51:1106 August 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。6:51:11 下午6:51 下午18:51:11八月-21 ;4.检验员必备的素质 a.工作态度（包括实事求是的反馈问题） 80%-99%-? b.认真细心 ●下面有一幅图,看你能否在5秒钟内找出一小孩的面部图象。; c.强烈的品质意识,冷静坚定（并非固执） ● 凡事没有绝对 有一款物料，CNC加工了七批，三批尺寸超差，三批 漏工序，一批外观不良；现在，要进行第8次加工了，且 该部门内部又有了大的人员变动，你们说是不是该建议 发外加工呢？ 5.什么是产品责任法？ 产品责任又称产品缺陷责任，是指因产品存在缺陷 而造成他人人身或财产损害后，该产品的生产者、销售者、 供应者、进口商等对损害负有责任的侵害人，对受害人承 担的一种民事侵权赔偿责任。;6.产品责任意义上的缺陷及举证： 缺陷通常指设计缺陷、生产缺陷、指导说明书上 的缺陷、产品的缺陷。对此，可能的举证是：达到标 准/技术状况的证明；结合状态的证明；操作方式的 证明。 7.产品责任的免责条款： a.生产者未将产品投入流通。 b.产品投入流通时，引起损害缺陷尚不存在。 c.生产者将产品投入流通时的科学技术水平尚不能发现 缺陷的存在。;三、质量检验策划（进料、制程、成品）;