如何处置顾客抱怨.pdfVIP

专业效劳之——化解顾客抱怨 引文 : 效劳与顾客中意 效劳，通俗的讲确实是为他人（顾客）做的工作，顾客又分内部顾客和外部顾客。效劳 的核心特点是通过一系列设计好的活动， 为顾客制造价值让顾客中意， 为企业带来利益维持 进展。 为了成功， 咱们必需在出售产品时务必做到既取得效益又使顾客中意的商业理念， 做到 以上两点秘密就在于“效劳” ，即为顾客做有价值的事，使他情愿支付费用，让咱们获利。 提供