目标管理培训讲义82.pptxVIP

任务四 目标管理;教学目标;;;;明确的目标——动力系统;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。八月-21八月-21Friday, August 06, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。19:26:4619:26:4619:268/6/2021 7:26:46 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。八月-2119:26:4619:26Aug-2106-Aug-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。19:26:4619:26:4619:26Friday, August 06, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。八月-21八月-2119:26:4619:26:46August 06, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。06 八月 20217:26:46 下午19:26:46八月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。八月 217:26 下午八月-2119:26August 06, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/8/6 19:26:4619:26:4606 August 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。7:26:46 下午7:26 下午19:26:46八月-21 ;;1.目标管理的由来;美国总统布什将2002年度 “总统自由勋章”授予彼得?德鲁克，提到他的三大贡献之一就是“目标管理”。;2.什么是目标管理;;目标管理，被誉为是：;;1.设定总目标;目标来自于哪里？;我们可以采用BSC的各维度，并结合上述的六个导向，来设定目标。BSC同时关注：内部和外部，现在和将来，让目标更均衡、完整。;在管理学中有一个非常重要的目标设定原则——SMART原则，由分别表示确定目标的五个基本原则的英文字母的字首组成。;;;; 目标是要可以让执行人 实现、达到的。 　　;　　目标设置要坚持员工参与、上下左右沟通，使拟定的工作目标在组织及个人之间达成一致。既要使工作内容饱满，也要具有可达性。可以制定出跳起来“摘桃”的目标，不能制定出跳起来“摘星星”的目标。;;目标名言 只要找对路，就不怕路远。 ——张瑞敏;;莫要南辕??辙;;没有完成时限的目标等于没有目标 所有的目标只有在一定的时间内完成才有意义，否则，跟没有目标是一样的。;　　设定时限最有效的方法： 　　;大学英语学习目标案例分析：;S--目标是具体的：英语四级； M--目标是量化的：通过英语四级，一般理解为达到425分以上； A--目标有一定难度但却是可以实现的：不是每一个大学生都能在二年级通过英语四级，经过努力，有一定数量的大学生可以通过，如果个人英语程度较好，可能在二年级上学期通过，程度较低，可以在下学期通过； R—目标与个人的学习与就业密切相关：通过英语四级不仅表明较好的完成了大学英语的学习任务，而且能够向用人单位证明个人具有一定的英语能力与水平；对某些学校而言，通过英语四级意味着可以顺利拿到学位证书； T—目标有明确的完成时限：大学二年级的国家英语四级考试时间。;;2.目标分解;;3.目标实施PDCA;PDCA循环就像爬楼梯一样，不断前进，不断提高。;4.目检查实施结果及奖惩;目标管理实施案例? ;他们请了一家咨询公司指导管理人员设计新的绩效评估系统，并就现有的薪资结构提出改变的建议。他们付给咨询顾问高昂的费用修改基本薪资结构，包括岗位分析和工作描述。还请咨询顾问参与制定奖金系统，该系统与年度目标的实现程度密切相连。他们指导经理们如何组织目标设定的讨论和绩效回顾流程。总经理期待着很快能够提高业绩。? 然而不幸的是，业绩不但没有上升，反而下滑了。部门间的矛盾加剧，尤其是销售部和生产部。生产部埋怨销售部销售预测准确性太差，而销售部埋怨生产部无法按时交货。每个部门都指责其他部门的问题。客户满意度下降，利润也在下滑。? [思考题]1、本案例的问题可能出在哪里？2、为什么设定目标（并与工资挂钩）反而导致了矛盾加剧和利润下降？ ;参考答案：;目 标 管 理 常 见 障 碍;;1、什么是目标？;2、人们为什么不设定目标？;3、目标的重要性;4、目标设定的范围;49;50;小测试：你