危机公关的分析.pptxVIP

第十二章 危机处理的公关技巧;如何认识危机;科学的危机心态;〔二〕危机的发现和认识;一、公关危机与危机公关的含义;;二、危机事件的特点与类型;;;;;危机的类型;危机的分类;危机的分类;自然灾害;;分级管理与应急管理组织框架图;危机的分级;第二节 公关危机的预防和处理;二、危机处理原那么;三、危机处理的一般程序;重大事故危机处理的根本程序：;四、危机传播的管理;;;五、重塑组织形象;第三节 分析“砸大奔〞危机处理; ;;【思考与练习】;9、 人的价值，在招收诱惑的一瞬间被决定。7月-217月-21Sunday, July 11, 2021 10、低头要有勇气，抬头要有低气。12:23:1212:23:1212:237/11/2021 12:23:12 PM 11、人总是珍惜为得到。7月-2112:23:1212:23Jul-2111-Jul-21 12、人乱于心，不宽余请。12:23:1212:23:1212:23Sunday, July 11, 2021 13、生气是拿别人做错的事来惩罚自己。7月-217月-2112:23:1212:23:12July 11, 2021 14、抱最大的希望，作最大的努力。11 七月 202112:23:12 下午12:23:127月-21 15、一个人炫耀什么，说明他内心缺少什么。。七月 2112:23 下午7月-2112:23July 11, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/7/11 12:23:1212:23:1211 July 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。12:23:12 下午12:23 下午12:23:127月-21