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中职市场营销基础教课设计罗绍明 中职市场营销基础教课设计罗绍明 中职市场营销基础教课设计罗绍明 中职市场营销基础教课设计 ( 罗绍 明) 第一章 市场营销概括 【教课目标】 1．能表达和列举产品的看法和种类。 2．能熟记和列举市场的看法、构成因素、种类 等。 3．能熟记和列举市场营销的看法及其理念。 4．能表达和应用市场营销的意识。 5．能熟记和应用现代市场营销的看法。 【教课要点难点】 市场的构成因素。 市场营销的看法。 市场营销的意识。 市场营销的看法。 【教课方法】 讲解 【讲课时数】 课时 【教课过程】 第1课时 市场营销有关看法 一、 产品及其种类 1．花费品和家产用品 1）花费品 2）家产用品 2．耐用品、非耐用品和服务 1）耐用品 2）非耐用品 3）服务 3．便利品、选购品、特别品和非渴求品 1）便利品 2）选购品 3）特别品 4）非渴求品二、市场及其种类 1．市场的看法 市场是指某种商品现实购置者与潜伏购置者（有潜伏兴趣、 潜伏需求，有可能购置 这类商品的任何个人或组 织）需求的总和。它由人口、购置力和购置欲念三 个因素构成。 2．市场的种类 1）花费者市场 花费者市场的特点表现为以下几个方面： 1）宽泛性 2）分别性 3）非专业性。 4）扩展性。 5）复杂多变性。 2）组织市场组织市场的种类 1）集中性 2）派生性 3）需求刚性 4）颠簸性 5）专业性 三、市场营销的看法 市场营销是指公司从花费者需求出发，综合运 用各样科学的营销策略，把商品和服 务整体地销售 给花费者，尽可能知足他们的需求，并最后实现企 业自己的生计和发展 目标。 1．现代市场营销的理念 现代市场营销是由四个互有关系的理念所反应出来， 这四个 理念是顾客导向、目标 市场营销、整体营销和利益 远景。 1）顾客导向 2）目标市场营销 3）整体营销 4）利益远景 第 2-3 课时市场营销看法 一、市场营销意识 1．诚信意识 诚信即诚实守信。诚实是指诚心诚心，实事求 是，不虚假，不欺骗；守信是指恪守 承诺，讲究信用，着重质量和信用。诚信就是诚实无欺，信守承诺，说话算数。 2．社会责任意识 社会责任是指公司在创立经济利益的同时，还 要肩负保护好对职工、抵花费者、对 社区、对环境等利益有关者的利益的责任。就公司社会责任的内 容而言， 它包含经济、 道德、法律等三方面的责任： 法律责任是指公司一定恪守纪律和法例，特别是要对职工 恪守纪律负责；道德责任是指公司应依照利益关系人评判的可接受行为标准，内含回报 3．质量意识 依据国际标准化组织制定的国际标准《质量管 理和质量保证——术语》（ ISO8402— 1994 ），产 质量量是指产品反应实体知足明确和隐含需要的能 力和特征的总和。但是企 业一定注意，市场营销所 指的产质量量是花费者希望的质量，而不是公司的 生产质量。 质量是公司的生命，生产经营适应顾客 需要的高质量的产品，是形成公司竞争优势 最重要 的基础，是公司市场营销活动展开成功与否的前提。 4．创新意识 创新意识是指人们对创新与创新的价值性、重 要性的一种认识水平、认识程度以及 由此形成的对 待创新的态度，并以这类态度来规范和调整自己的 活动方向的一种稳固的 精神情势。 5．服务意识 服务意识是指公司全体职工在与全部公司利益 有关的人或公司的交往中所表现的 为其供给热忱、周祥、主动的服务的欲念和意识。它是服务人员自 觉主动做好服务工作 的一种看法和梦想，是发自服务人员心里的，是服务人员的一种本能和习惯。 二、传统营销看法 1．生产看法 这类看法以为，花费者接受那些能够买获取和 买得起的产品。公司要集中全部力量 提高生产效 率，增添产量，降低成本，并且生产什么就卖什么。 在这类看法的指导下， 公司的全部经营活动均以生 产为中心，环绕生产来安排全部业务，即以产定销。 2．产品看法 这类看法以为，花费者欢迎那些质量好、价钱 合理的产品。所以，公司只需提高产 质量量，使产 品物美价廉，顾客自会找上门来，公司无需鼎力推 销。所谓“皇帝的女儿 不愁嫁”、“好酒不怕小巷 深”正是这类看法的详细表现。坚持产品看法必定 致使市场 营销近视症，即在营销中缺少远见，只知 道自己产质量量好，却看不到市场需求的变化， 其 结果常常使自己堕入窘境。 3．销售看法 这类看法以为，公司若不鼎力刺激顾客的兴趣， 顾客就不会购置公司的产品，或只 少许地买一点， 所以公司只有将其生产出来的产品进行鼎力销售， 才能增添销量，获取 收益。“有饵自有游鱼来”是 这类看法的详细表现。它的主要做法是利用广告宣 传方式， 想方设法把产品销售给顾客，有的还利用 说好话，投其所好，或使用惧怕心理、信息及 各样 甜言蜜语来说服顾客购置。 三、现代营销看法 1．市场营销看法 市场营销看法是一种以花费者的