卫生院信访工作总结.docVIP

卫生院信访工作总结 一、进一步加强农村三级卫生网络建设 一是市立医院以等级医院复评为契机，加强龙头医院管理。继续开展医院管理 年活动，市立医院依照《福建省二级综合医院评审实施方案》，结合创建 “平安单位 ”和“平安医院 ”活动，统筹安排好 “二甲 ”等级医院复评的各项工作。加大医疗质量管理和完善医疗安全的各项制度；严格医院感染控制管理；加强药事质量管理，规范用药行为，合理用药，合理收费；进一步改善服务态度，提升医疗服务质量。 改善就医环境，投入 150 多万元，完成综合病房大楼 3-7 层面积 5000 ㎡的装饰装修、输血科改造及中心供氧、中心吸引终端改造工程。 12 月初，市立医院接受了二级甲等医院的复评。 二是突出乡镇卫生院的骨干地位。首先是加强卫生院医疗质量管理，提升服务质量。重点抓好人员准入、病案、院感管理、产科质量工作，强化各项制度和各种规范操作的落实。并积极探索卫生院公益性管理。重点是强化卫生院农村公共卫生管理职能，在加强计划免疫、预防保健工作，确保农村公共卫生的同时，认真抓好基本医疗责任落到实处。其次，加快卫生院改造提升建设步伐。水吉中心卫生院扩建门诊楼， xx 年 12 月动工，建筑面积 1600 平方米，总投入 160 万元，年底投入使用。书坊卫生院改造门诊综合楼，占地 260 平方米，建筑面积 1121 平方米，计划投入 110 万元，项目进入内装修。小湖卫生院门诊综合楼的改造正在紧张施工 中，年底前将完成项目改造。今年追加的漳墩、崇雒卫生院项目已进行公开招标， 年底争取动工。第三，改善农村卫生人员待遇及提高人员素质。我局通过积极争 取， xx 年，农村卫生经费按 xx 年底正式在职人员工资总额和社保所需经费（即在 职人员工资总额 25%）拨给，经费上有了较大增长；年底还将增加卫生人员的补 贴，提高农村卫生人员的待遇。同时，加大农村卫技人员的培训，今年参加规范化 培训的农村卫技人员有 213 人次。由于我市农村卫生工作成绩显著， 7 月 23 日-24 日，南平市乡镇卫生院改革与管理经验交流会在建阳市隆重召开， 10 个县（市、 区）卫生局局长、乡镇卫生院院长等 140 人参加了会议。与会代表们分三路分别参观了麻沙和莒口、水吉和小湖、将口和徐市 6 个乡镇卫生院。 三是进一步加强医疗纠纷的防范工作。市政府成立了医疗纠纷引发突发事件应 急协调领导小组，并印发了《建阳市医疗纠纷引发突发性事件的应急预案》。今年 共发生医疗纠纷 5 起，其中申请医疗事故鉴定 2 起（ 1 例鉴定为非医疗事故， 1 例 患方暂时放弃鉴定），已协商解决 2 起，合计补偿患者 7.5 万元，均比 xx 年有所 下降。 四是加强卫生所管理。结合医疗机构专项整治工作，对村卫生所情况进行较为全面的整顿，对存在问题下发整改通知，限期整改。督促指导乡镇卫生院对开展从事公共卫生工作乡村医生的考核工作，并进一步规范享受津贴人员的考核和津贴发放工作，建立了完整的人员档案。凡享受津贴人员变动均需经村、卫生院、医政 科、局分管领导同意，然后报局计财科审核。截止 12 月中旬，我市发放公共卫生津贴 364 人次，津贴标准提高为 100 元/人/月。继续加强乡村医生培训， 8-10 月，对全市 362 名乡村医生进行第四次规范轮训。