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全方向营销的理念 全方向营销的理念 PAGE / NUMPAGES 全方向营销的理念 营销看法发生了如何的变化 美国营销学家莱斯特·温德曼（ Lester Wunderman），作为温德曼营销顾问公司（也称为国际直销公司， Wunderman Cato Juhnson ）的总裁，有“直销管理之父”称赞的营销专家， 以前一针见血地指出，在工业革命时代，制造者说： “这是我制造的，你愿意买它吗”而在信 息时代，花费者在问： “这是我需要的，你愿意制造它吗”今日是顾客至上的时代，以互联网为代表的数字革命产生了宽泛而深刻的影响，惹起了商业环境的巨大变化，包含信息技术全世界化、顾客需求多样化等。市场营销正经历着一场巨变，营销理念和营销范式也随之改变。营销的将来，必然是沿着提升顾客满意度的方向发展。营销的实质是一种新的理念，要点在于理解、服务和知足客户需求。正如德鲁克重申的那样：一家医院，不论医生有多么重要，一定理解它是为病人存在的。 最早的销售看法， 以把产品卖出去为主旨。 哪怕顾客受骗也在所不惜， “ 拾到篮子都是菜” 。到大工厂盛行此后，传统的生产看法占了上风。人们认为，花费者喜爱高质量、多功能和某 些拥有特点的产品，而生产者只需致力于生产优良产品，自然就能知足社会需要。他们没存心识到，市场可能并不是如他们所愿。若是有一个工厂的“捕鼠器”卖不出去，营销经理常常 会想象只需制造出更好的 “