职业经理人的十大管理技能.pptxVIP

职业经理的十项管理技能训练;角色认知;经理人到底扮演何种角色;角色认知——三个维度;作为下属的职业经理，应当扮演什么角色？ ;角色定位： 职务代理人（上司的“替身”）;角色认知——作为下属的职业经理;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。八月-21八月-21Thursday, August 05, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。22:09:2222:09:2222:098/5/2021 10:09:22 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。八月-2122:09:2222:09Aug-2105-Aug-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。22:09:2222:09:2222:09Thursday, August 05, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。八月-21八月-2122:09:2222:09:22August 05, 2021 14、市???营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。05 八月 202110:09:22 下午22:09:22八月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。八月 2110:09 下午八月-2122:09August 05, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/8/5 22:09:2222:09:2205 August 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。10:09:22 下午10:09 下午22:09:22八月-21 ;作为下属的职业经理常见的误区;作为上司的职业经理，应该扮演什么角色？;经理人角色的六大变化;角色认知——作为上司的职业经理;管理者与领导者;角色的认知;作为上司的职业经理;作为同事的职业经理，应当扮演什么角色？;角色认知——作为同事的职业经理;同级之间;为什么不能把对方做为内部客户;例：;时间管理;那里浪费了时间;时间管理方法之一：80/20原则;常见的误区;;第二象限工作法;肖经理的一天;面对面沟通的时间管理;有效沟通;为什么沟而不通;组织沟通与人际沟通;沟通的三个环节;沟通的环节之一——表达;;倾听的好处;影响倾听的因素;倾听的技巧;沟通的环节之三——反馈;如何给予反馈;如何接受反馈;如何与上司沟通;;水平沟通的要点;如何与下属沟通？;F（Feature 特性）A（Advantage 优势） B（Benefit 利益）;推销建议的方法;目标管理;目标管理的好处;目标管理的特征;SMART原则;设立目标的七个步骤;激 励;常见的激励误区;“这小子在想什么”——理论;“这小子在想什么”——分析方法;职业经理的“激励”菜谱;认可与赞美;认可与赞美的前提——信任;认可与赞美的环境——宽容;认可与赞美的要点;职业化的面孔;改善批评;职业经理的十项管理技能之六;传统考核与绩效评估的区别;职业经理的角色和作用;设定绩效标准的要点;不恰当评分的原因;绩效面谈常见的误区;面谈准备;绩效面谈的步骤;领 导;对权力的分析;权力的三个特点;权力戒律;领导风格（Ⅰ）;四种领导风格;领导风格（Ⅱ）;相同的人采用不同的领导风格;不同的人采用不同的领导风格;职业经理的十项管理技能之八;《哈佛研究月刊》报告; 人们会去做受到奖励的事情，而不是会做你所希望的事情。;行为强化;强化行为的四种方式;四种强化方式; 用某种有吸引力的事件对某种行为进行奖励和肯定，使其重复出现和得到加强。;正强化的要点;负 强 化;负强化要点;消退（一）;消退（二）;惩 罚;惩罚与消退不同;对四种强化方式的分析;C5教练法;授 权;授权是什么;授权的四种类型;必须授权的工作特征;应该授权的工作特征;可以授权的工作特征;不应授权的工作特征;团队建设;对团队的几种误解;好团队的特征;如何处理团队冲突（Ⅰ）;处理方式四：妥协 —— 什么是妥协方式 ——妥协方式的特征 处理方式五：合作 ——什么是合作方式 ——合作方式的特征;团队角色分析;团队八种角色;团队的角色的启示;团队角色与组织角色的差异;团队角色与组织角色的差异;团队角色的认知;结束