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关于前台工作总结范文 (通用多篇 ) 前台是一个中文单词，发音为 QiAacute 新界及新界我指前 台或前台隐喻是一个开放的空间 mdashmdash 通常用于贬义。 《送桃光禅师》等记录。 以下是为大家整理的关于关于前台工 作总结的文章 9 篇 ,欢迎品鉴！ 关于前台工作总结 要做好前台这个岗位的话， 就要对前台工作有重要性的认识。 这个岗位不单单体现出公司的形象 ;还是外来客户对公司的第一 形象。所以，从前台迎客开始， 好的开始是成功的一半。 我觉得， 不管哪一个岗位， 不管从事哪一项工作， 都是公司整体组织结构 中的一部分， 都是为了公司的总体目标而努力。 有了对其重要性 的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。 前台的主要工作是接待客人，转接电话，收发传真、复印做 好登记。人员出入也要做个大概了解。 一、上下班时要整理好前台的物品， 察看一切电器是否完好， 是否关闭好电源。 当天看看备忘录还有什么事情要做。 前台大厅 是随时都要保持整洁大方。 每天报纸要整理好。 饮用水桶数发现 不够时要及时叫罗先生送水。 前台所需物品不够时， 都要及时申 请购买如：纸巾、复印纸等。摆在会客厅、前台大厅里的宣传册 不够时也要及时添加。 传真机、复印机、打印机没有墨时， 要电话通知赵先生加墨。 如果前台的物品坏了如：窗帘坏了就要叫维修工维修 ;如果电话 线路有问题就要求助电信局。有什么问题都要想办法解决。 二、接收传真，要注意对方传给谁，问清传真内容，以免接 收到垃圾信息， 接受到传真要及时转交给相关人员， 要查收传真 有无缺漏。如果对方是自动传真，可以不接收。发传真后要注意 对方有无收到， 是否完整清晰。 复印时要注意复印的资料完整否， 避免复印资料缺漏。收发传真、复印都要做好登记。如有信件也 要及时交给相关人员。 三、前台接待客人，做好这项工作，最重要的是服务态度和 服务效率。看到有来访客人，要立即起身主动问好。对第一次来 访客人要问清楚对方贵姓， 找谁有什么事， 了解来访者的目的后 通知相关负责人， 其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会 客室，还是引客到负责人办公室、 会客室。接待客人要笑脸相迎， 耐心细致，亲切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相 关负责人，请稍等。会客室夏天时开空调，冬天开窗，同时要让 会客室无异味，空气流畅。 四、转接电话，要注意礼貌用语，使用公司的标准用语：您 好 !佛山邦普公司 !之后问有什么可以帮到您的，问清楚对方找哪 位，贵姓有什么事情，了解情况后转给相关人员。熟悉公司内部 人员的办公电话短号。 如果来电方是络这些都是与公司无关的来 电就要拒绝。 如果有人找李总， 要注意对方是不是真的有关公司的事情找 李总 ;如果无法判断可转给祝莹。 找李助理、 余经理等领导的电话 也要问清楚 ;领导们的电话号码也要记清楚，看到领导来电也可 亲切问候。 做前台工作也有四个月多了，工作范围较小 ;工作内容也比 较少。但自己也有不足的地方， 工作时集中力不够， 会犯迷糊 ;我 希望以后能够