新生代员工心态管理和领导艺术;2;3;现象点击:到底谁的问题?;5;;;10;11;12;13;14;80/90后员工的成长环境;16;;85后的“优点〞;从以偏概全到一分为二;85后的工作方面的需求
追求自我表现的成就感
追求机遇和开展的平台
追求简单的人际关系,防止争斗和复杂
追求生活与工作平衡,不偏颇或割舍
追求公平、公正、公开的竞争环境
追求开放的交流环境,自由表达的空间;“85后〞员工引发的管理挑战;试图操控和改变85后
坚持过往的成功管理经验
过分依赖技能培训与物质鼓励的作用
单纯应用经济契约,或者试图依靠规章制度等“硬管理〞;组织层面: 〔如何提升企业的内功?〕
表达在—
企业文化的建设
管理制度的适应性
薪酬福利机制
建立、健全培训机制;管理者层面:
表达在——
心态改变--- 重新认识85后
沟通方式--- 淘汰“说教〞,学会“赏识〞
引导、领导--从领导到教练,做到领袖和
导师相结合;25;26;27;28;A、改变我们的思维:先迎后领;30;31; 不是我改,而是你改!;;构建心网、巡游;B、从管理到领导;37; 第三章、沟通协调:;本章内容提要; 什么是沟通? ;42;一、沟通四项根本功
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