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安徽电信管理人员竞争上岗考前辅导 安徽省电信公司 刘晓梅 1 前言 一、 根据复习大纲的知识点来帮助大家理 解管理学根底理论知识和邮电企业经营管理知识。 二、希望我的上课形式、内容能充分效劳 于考前辅导这一功能。 三、我的讲解范围是第三篇中的第一章、 第二章、第三章。 2 第一章 管理概述 §1.7人员配备 3 一、组织的概念 有两个或两个以上的个人为了实现共同的目标组合而成的有机整体。 二、管理的概念 在特定的环境下，对组织所拥有的资 源进行有效的方案、组织、领导和控制， 以便到达既定的组织目标的过程。 4 三、管理的二重性 即管理的自然属性和社会属性。 5 一、管理学的概念 管理学是一门系统研究管理活动的普通规律和管理根本原理和一般方法的科学。 二、管理学的特点 〔一〕管理学是一门综合性的学科。 〔二〕管理学是一门实践性很强的学科。 6 〔三〕管理学是一门不精确的学科。 〔四〕管理学是一门科学，又是一门艺术。 〔五〕管理学是一门软科学 。 7 一、管理人员的分类 按其所处的管理层次区分为高层管理人员、中层管理人员和基层管理人员。 按所从事管理工作的领域宽度及专业性质的不同分为综合管