IT热线岗位职责IT热线职责任职要求.docxVIP

PAGE 1 PAGE 1 IT热线岗位职责IT热线职责任职要求  IT热线岗位职责  岗位职责:  1.负责接听IT400服务热线电话,处理并跟踪用户反馈问题;  2.负责helpdesk桌面运营工作,包括但不限于OA系统、SAP系统、企业邮箱、龙翼等系统的账号权限管理及基础运营工作等;  3.负责完善文档的更新、发布及部分数据分析工作;  4.能够主动发觉问题,并准时沟通反馈,快速处理业务系统相关问题;  5.完成团队支配的其他相关日常工作,详细工作内容依据岗位职责有所调整。  任职资格:  1.应届毕业生,有工作经验者优先;  2.本科及以上学历,计算机相关专业优先;  3.娴熟操作outlook、Word、Excel、PPT等办公软件;  4.具有较强的责任心、工作积极性、主动性,以及团队协作精神;  5.具备较强的沟通协调能力、学习能力,执行能力强,能处理应急问题。  6.能长期在X市工作者优先。  篇2：热线技术支持岗位职责热线技术支持职责任职要求  热线技术支持岗位职责  热线技术支持售后服务多米诺标识多米诺标识科技有限公司,多米诺本岗位入职后需先从事1.5年以上的华Z区客户现场服务工作(高频短期出差),汇报给华Z区服