酒店客房部认知.pptxVIP

目 录 1客房部的地位 2客房部的主要任务 3客房部组织机构和 各岗位职责 4客房类型 客 房 部 的地位 1.客房是饭店的基本设施和主体部分 2.客房产品及服务质量是饭店质量的重要标志 3.客房收入是饭店经济收入的主要来源 4.客房部的管理直接影响饭店的运行管理 1.提供整洁、舒适、安全的客房产品。 2.提供热情、周到的服务 3.为饭店创造清洁优雅的环境 4.降低客房费用，确保客房正常运转 5.为饭店各部门提供洁净美观的棉织品 6.协调与其他部门关系，保证对客服务需要 小型饭店客房部组织机构 大中型饭店客房部组织机构 1、我的经营理论是要让每个人都能感觉到自己的贡献，这种贡献看得见，摸得着，还能数得清。 2、你一生中卖的唯一产品就是你自己 3、 决定经济向前发展的并不是财富500强，他们只决定媒体、报纸、电视的头条，真正在GDP中占百分比最大的还是那些名不见经传的创新的中小企业；真正推动社会进步的也不是少数几个明星式的CEO，而是更多默默工作着的人，这些人也同样是名不见经传，甚至文化程度教育背景都不高，这些人中，有经理人、企业家，还有创业者。 4、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。 5、“时用则知物”，即从预测市场对商品需要的信息，预测市场商 品经营的情况。2021年11月27日星期六下午12时34分52秒12:34:5221.11.27 6、在