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第一章 人力资源管理概述;人力资源管理的根本概念;市场经济条件下人力资源管理的特点;现代人力资源管理的主要职能;人力资源管理对企业开展的意义;良好的人力资源管理的标志;现代人力资源管理的关键环节;第一章小结;第二章 人力资源管理的有效技能;第一节 人力资源规划;人力资源规划的概念;人力资源规划的内容;人力资源规划的程序和方法;摩托罗拉人力资源规划〔案例〕;根本内容;企业存在的主要问题;当前组织结构分析;人员配置与接替模型;人员配置与接替模型;分析谁是未来的领头羊;分析未来的领导者;分析技术需求〔拥有我们最需要的技术〕;留住现有的人才和技术;本节小结;第二节 人员招聘;现代企业人员招聘概述;人员招聘的宗旨;招聘途径;人员招聘程序;摩托罗拉内部招聘体系〔IOS〕;本节小结;第三节 薪资与福利;薪资制度的根本要点;现代企业薪资福利制度简介;工资水平确实定;现代企业岗位级别图示;薪资根本构成〔直接收益〕;现代企业主要福利构成〔间接收益〕;主要保险险种;本节小结;第四节 员工关系与员工委员会;员工关系的职能;现代企业员工关系体系;根本理念;根本原那么;主要沟通渠道;摩托罗拉“我建议〞操作程序;“我建议〞的益处;摩托罗拉92～96年“我建议〞成果〔亚太区〕;员工申诉程序;员工委员会〔ESC〕;本节小结;第五节 绩效管理与生涯规划;什么是绩效管理？;绩效管理的四大阶段;阶段一 确定绩效目标;管理者的作用和责任;制订绩效目标的五个要素;阶段二 不断提供信息反响和评价;阶段三 准备绩效评估的讨论/面谈;阶段四 实施绩效评估;职业生涯规划;职业生涯规划的意义〔1〕;管理者的责任;职业生涯规划的意义〔2〕;员工的责任;;制定生涯开展方案;职业生涯管理开展图示;本节小结;第六节 员工培训;员工培训目的和意义;培训策略的制定与培训的实施程序;员工培训中的责任划分;长期培训方案;短期培训方案;培训准备和实施;培训评估;摩托罗拉大学〔中国区〕简介;摩托罗拉大学使命;主要培训策略;本节小结;本章小结;第三章 现代优秀企业文化概述;企业文化的根本概念;企业文化的一般作用;建立优秀企业文化的意义;IBM公司企业文化的根本原那么;“惠普之道〞与“惠普作风〞;摩托罗拉企业文化的构成;诚信不渝〔操守完美〕;诚信不渝的涵义;摩托罗拉根本道德标准〔标准〕;遵循“诚信不渝〞原那么的意义;充分肯定个人尊严;“肯定个人尊严〞对话的涵义;提倡“肯定个人尊严〞的目的;员工的期盼;公司的期盼;每季度一次的“肯定个人尊严〞对话;“肯定个人尊严〞调查问卷;“肯定个人尊严〞对话程序;第三章小结;课程总结;9、 人的价值，在招收诱惑的一瞬间被决定。7月-217月-21Sunday, July 11, 2021 10、低头要有勇气，抬头要有低气。14:46:0714:46:0714:467/11/2021 2:46:07 PM 11、人总是珍惜为得到。7月-2114:46:0714:46Jul-2111-Jul-21 12、人乱于心，不宽余请。14:46:0714:46:0714:46Sunday, July 11, 2021 13、生气是拿别人做错的事来惩罚自己。7月-217月-2114:46:0714:46:07July 11, 2021 14、抱最大的希望，作最大的努力。11 七月 20212:46:07 下午14:46:077月-21 15、一个人炫耀什么，说明他内心缺少什么。。七月 212:46 下午7月-2114:46July 11, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/7/11 14:46:0714:46:0711 July 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。2:46:07 下午2:46 下午14:46:077月-21