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PAGE 1 PAGE 1 ZZ小区环境管理与维护措施  小区环境管理与维护措施  第一节环境清洁服务  为充分呈现**花园干净、清幽的环境,体现出净化、绿化、美化的人文环境,使**花园真正成为一流的花园式文化住宅区,我们拟定物业服务区域内环境清洁度保障措施如下:  一、管理策划  1、全员保洁:上至服务中心经理,下至操作人员,全员树立保洁意识,尤其是礼宾员不仅仅负责环境治安和车辆管理,还将担当起小区清洁维护、监督等工作。  2、专业养护、责任分明,以五有促进管理。  1)有专业管理,以客服统筹全面管理;  2)有专业保洁队和绿化队,层层落实;  3)有明确的奖罚措施,若有扣分因素,相关责任人扣发薪金;  4)有严格遵守的保洁、绿化制度和标准化的作业方式。  5)有礼貌,有统一的着装。全部员工以礼貌服务,以细节提升工作质量,以形象提升服务档次。  二、服务运作(包括但不限于)  公共区域及小区邻居路面:每日集中清扫2次,实行16小时全天候巡回保洁,无杂物,无垃圾,道路干净。  公共部位的高档石材:每月进行一次晶面处理,保持光泽。  外立面:每两年进行一次清洗及保养。  生活垃圾:每天上门收集2次,四周环境干净。  毁灭卫生死角:通过定