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PAGE 1 PAGE 1 IT技术支持专员岗位职责IT技术支持专员职责任职要求  IT技术支持专员岗位职责  工作职责:  -为IT终端用户供应桌面技术支持  -通过电话,邮件等渠道接受客户要求并准时处理个案。  -依据有关规定记录每一个服务要求  -分析和打算问题的优先级别  -能够精确的把问题派送到相应的支持组  -准时向用户报告问题处理的进程以及问题解决后要和用户进行确认  -对新的项目予以支持和管理的工作  职位要求:  -具有流畅的口头表达能力  -英语四级或以上、具良好的交谈及写作能力(英语能力优秀优先考虑)  -良好的人际沟通技巧与电话沟通习惯  -熟识Windows操作系统,Office软件,对Internet以及网络连接有一定的了解  -具有责任心,办事干练、反应敏捷及团体合作精神  -能承受压力,能够处理各种紧急的状况,能接受加班工作  -能接受轮班工作  -能接受弹性上班时间  上班地点:Z区科技园达实智能大厦  篇2：IT产品专员岗位职责IT产品专员职责任职要求  IT产品专员岗位职责  职责描述:  1.娴熟把握公司产品,依据客户需求定制产品功能