执行力的行为模式.pptxVIP

執行力之行為模式;課程大綱;课程行为准那么;组织行为概述;B=f(P,E) ； B〔行为〕， P〔内部力场〕 E〔外部力场〕;小活動;怎样才能不把别人当成自己;个体行为;就性别而言：在工作绩效方面，男、女差异不大。女性更倾向与服从权威，男性更倾向与进取心和对自己较高的期望值。 婚姻状况：已婚者和稳定的家庭关系有助于增加职工的满意度，减少缺勤率。 任职时间因素：一般认为任职时间与缺勤率成负关系，与此同时，它与职工的流动率也成负相关关系。;二、??性〔人格〕及其心理特征 个性是指一个人在先天素质的根底上，在一定的 社会历史条件下，通过社会实践所形成和开展的比 较稳定的心理特征的综合。 个性的形成与开展; ; 人性〔人格〕的分类 有多种多样的分类方法。 按人的工作特点与感情特征分： 可分为A型人格与B型人格。 其中A型人格表现为： (a) 节奏快 (b) 争强好胜 (c) 追求同时做好和处理多件事物 (d) 无法处理休闲时光 (e) 着眼于数字与数量 反之那么为B型人格。;A型人格測驗;个性矩阵图(DISC);;独断专行;果断外向型;随和型;分析型;能力差異;能力与管理 〔1〕人员选聘与能力标准，要求二者相互匹配。 以管理人员为主，如下图： ;其比例如下： ;态度、价值观与管理;态度的构成;态度的功能;; 态度与学习;;; 5、态度与价值观 〔1〕价值观是指个体在长期的社会环境中，所形成 的比较稳定的、持久的社会信念和价值系统。包括内容 和强度两个维度〔如追求平等、自尊、刺激、享乐、舒 适、友谊等〕。 〔2〕价值观强烈影响职工的态度与行为，它是了解 职工态度与动机的根底。 当员工的价值观与组织的价值观一致时，那么能发挥 出更大的作用。; 6、态度与职工的满意度 大量调查事实证明，态度影响职工的满意度，是强烈 的正相关关系。具体来说，职工满意度受下述因素的影 响： 心理挑战性工作 公平报酬 支持性的工作环境 融洽的同事关系工作与人格性匹配 ;;雙因子理論;态度改变与宣传; 2、 影响态度改变的因素 〔1〕 态度本身的特性，包括： A. 态度形成时间的长短，稳定性和持久性。 B. 态度的协调性 心理学家费斯廷格认为，人们总是寻求认知和感 情的一致性，从而保持态度与行为之间的协调。因此， 当个体认知因素和感情因素不一致时，就能提供一个 改变态度的良机。 C. 态度形成中感情因素及其极端程度;〔2〕个体的心理因素 如智力因素、气质因素、年龄与性别特点、自我防范 心理的强弱等。 〔3〕与群体的关系 群体对人的行为有标准作用，既能起到维护和保护自 身利益的作用，又能为人的态度改变施加压力和影响。 〔4〕切身利益的影响 物质和精神上的利益，能在一定程度上诱发人们态度 的改变。; ;4、 角色易位(同理心) 运用替换法，正反两个方面考虑和分析问题，有助 于克服偏见和态度的极端性。 5、 宣传手段的正确运用 宣传是一种信息传递过程，宣传效果的好坏在人们 态度改变过程中起着重要作用。整个宣传过程中，信息 发布者，传递过程，以及信息接收者需要有机配合。 〔1〕 宣传者〔信息传递者〕 个性特征〔品格、能力、仪表、风度、形象等〕 权威作用〔是否是专家或名人〕 组织与表达能力 与被宣传者之间的关系〔心理距离大小〕; ;領導能力測試;领导的根本概念 － 影响力;领导的根本概念 － 管理方格图;情境领导－下属的成长之路;情境领导－选择领导风格; 优点 缺点 任务明确 专横跋扈 指挥集中