供应链危机管理的关键.docVIP

供给链危机管理的关键在于危机预防。 　　首先，要建立供给链危机管理组织机构。为应付或更好地进行危机管理，供给链应设置危机管理组织机构。供给链危机管理组织机构可以危机管理委员会的形式存在，由核心企业的最高领导者担当委员会主席，其它各个供给链成员企业的最高领导者担当委员会的委员，定期召开会议。供给链各个成员企业可视需要设立企业级的专门或兼职的危机管理机构。供给链危机管理组织机构要建立包括危机管理委员会管理体系、危机管理会议制度、危机管理信息管理制度、危机管理培训制度、危机管理应急方案与评审、危机管理的评价与改善制度、委员会委员的职责与权力、危机管理手册、危机公关宣传、危机公关调查、危机公关效应评审等标准的制度和程序。 　　其次，要建立供给链危机管理数据库和信息系统。供给链危机管理组织机构要从服从供给链战略出发，识别各个成员企业内部、外部潜在的危机，捕捉危机前的征兆性的信号，将归纳的潜在的导致危机产生的信息归类编号，建立供给链危机管理数据库和信息系统，并定期对以往国内外产生危机的现象进行多渠道、多方向、多性质的判别诊断，形成系统的危机信息，并以前者的经验建立相关的管理方案，参加并补充到危机管理数据库和信息系统中。目前国内的危机管理信息系统，大多数还停留在静态文本管理阶段。有少数建立起预案信息系统的，也多是基于规那么推理的系统，系统建立和维护困难，并且不具有自动的学习能力。而基于案例推理与