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公司 XX 年信访工作总结 XX 年以来，得森公司信访工作在林管局信访处、公司党委、公司的坚毅领 导下，在各相关部门的大力支持下，以 “三个代表 ”重要思想为指导，以维护企业社会稳定为 目的， 进一步加大了对信访工作的领导力度和工作力度。 公司全体信访工作者在信访量大幅 上升、任务繁重、工作难度增大的事情下，仔细处理群众来信来访，及时反映社情民意，妥 善解决人民内部矛盾， 为维护职工群众的合法权益， 促进社会稳定， 紧密同职工群众的联系 做出了积极贡献。概括起来，要紧表如今以下几个方面： 、高度重视、精心组织 XX 年，面对严重的信访形势和繁重的维护稳定任务，我公司进一步深化了 对信访工作重要性的认识， 把信访工作列入党政议事日程， 作为工作的重要内容切实抓紧抓 好。一年来，公司党政要紧领导多次特意听取信访工作汇报， 研究信访工作。公司 次 召开信访领导小组工作会议， 次下发信访工作文件， 布置信访工作。 进一步强化了领 导信访接待日制度， 今年公司党政要紧领导多次接待上访群众， 解答有关咨询题。 尤其是在 解决几起重大信拜访题时，公司领导亲自指挥，亲自调度，亲自参加上拜访题处理，有效遏 制了群众越级重复集体上访的势头。 公司其他领导对信访工作也都十分重视， 按照工作分工， 仔细阅批群众来信， 接待群众来访， 主动参与重要信拜访题的处理。 近两本资料权属文秘公 文第一站严禁复制剽窃年来， 我公司把信访工作纳入年初同各单位签定的 《经营责任目标书》 中，把信访工作列入年度工作目标治理考核内容。 并且， 作为考核干部的要紧内容，对在信 访工作中麻木别仁、推诿扯皮、官僚主义，造成严峻后果的，按有关规定坚定予以处理。并 严格执行信访工作目标治理责任制， 有关单位按照要求， 仔细履行职责，工作到位，狠抓降 实，确保信访工作目标的实现。 、进一步完善基信访信息络 在今年， 我公司完善了各级信访工作机构， 为了解决信访干部人员别脚咨询 题， 特意成立了信访法制事务室， 为开拓新形势下的信访工作注入了新的生机与活力。 为进 一步加强基层信访干部队伍建设， 在各基层单位都成立了信访组织机构和信访信息络， 配备 了专（兼）职信访信息员。从而形成了一具纵向到底、横向到边的信访信息络，做到层层有 人接待来访群众，级级有人办理来访反映的咨询题。为了造就一支高素养的信访干部队伍， 努力形成敬业奉献的新格局， 我公司对所有信访专 （兼） 职干部和信息员都进行了别同形式 的信访知识业务培训，提高信访干部的政治素养和业务水平。 今年以来， 我们进一步建立健全各级信访工作络， 配齐专 （兼） 职的信访干部。 各单位党政一把手为信访工作第一责任人， 并明确了一名负责同志分管信访 工作， 将信访信息员配备到队段级单位。 使信访信息工作层层有人负责， 对可能发生的集体 访苗头做到发觉得早、操纵得住、处理得好。现在年 5 月 29 日，我们忽然发觉在我镇街道 上有三处张贴声明，召集退休职工集体上访。针对这起突发事件，我门立即启动工作预案， 由分管信访的包国庆副书记亲自坐阵指挥，公安局国保大队负责了解事情、摸清核心人员， 信访办安排退休人员原单位党政领导分头做说服解释工作， 并派人到退休人员相对集中的地 方说解上访程序及集体越级上访的别良妨碍。经过多方面的努力，退休职工终于在 6 月 3 日主动将声明撕掉， 并选派代表在 6 月 6 日将 “声明 ”主动撕掉， 从而有效地遏制了一起越级 集体上访事件的发生。 、整章建制，促进信访工作制度化、规范化 今年以来， 公司党委、 公司十分重视信访工作规范化、 制度化建设， 坚持 “分 级负责、归口办理 ”和 “谁主管、谁负责 ”的原则；为进一步完善奖惩激励机制，努力把信访 工作目标降到实处， XX 年，我们针对当前信访面临的新形势，浮现的新事情、新特点，制 定和完善了 《 》 制度， 使我公司信访工作基本做到 了有规可依，推动了信访工作的开展，增强了工作可操作性，提高了工作水平。 、突出重点、降实措施，进一步加大对集体访与重复访的处理力度 XX 年，我们把始终遏制集体访与重复访作为信访工作的重点来抓，经过 采取一系列行之有效的措施，及时预防，提早介入，有效地化解了各种矛盾，坚固树立 “权 为民用、情为民系、利为民谋 ” 的思想。仔细研究，积极探究，学会运用教育的方法、经济 的方法、行政的方法、法制的方法，切实转变作风，变被动对付为主动下访，变行政治访为 依法治访， 变单一治访为综合治访， 别断提高做好新形势下信访工作的水平。 各级领导都可 以切实增强政治意识、大局意识、稳定意识， 进一步加强党风廉政建设，在工作中能急群众 之所急，想群众之所想， 帮群众之所需； 坚定克服官僚主义作风， 高度重视群众来信来访工 作，仔细降实领导接待日