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- 2021-11-27 发布于北京
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1单项选取题
在“旺旺分流”-“离线消息”板块中,不能查看聊天记录。以上这种说法与否对的?
是
否
2单项选取题
某商家在官方知识库中只配备了一种关联某些商品答案,导致买家征询该问题后转人工,且该问题出当前了“无答案问题”列表中,如下哪一种是可以进行优化办法?
添加一条针对所有商品都生效通用答案
删除关联某些商品答案
添加答案时效性,保持长效
答案中增长关联买家问商品
3单项选取题
转人工率越低,解决能力越高。以上这个说法与否对的?
是
否
4单项选取题
冷门自定义问法定义是指:持续两周该自定义知识所有问法,热度均几乎为0。以上这种说法与否对的?
是
否
5单项选取题
我们可以依照当天“转人工知识高频列表”问题来进行配备优化。以上这种说法与否对的?
是
否
6单项选取题
某条知识配备了一条任意类型答案,那么这条知识就不会出当前“没有配备答案转人工”列表里。以上这种说法与否对的?
是
否
7单项选取题
自定义知识库每个问法都必要要进行划词。以上这种说法与否对的?
是
否
8单项选取题
训练师柳柳想要将店小蜜离线消息分流给人工客服,她可以按照如下哪个维度进行筛选?
与否祈求转人工
与否下单
与否接待
都不对
9单项选取题
关于一种店铺可以订阅行业包个数,如下哪个选项是对的?
最多1个
最多5个
最多3个
不限制
10单项选取题
关于答案答复优先级排序,如下哪个选项是对的?
人工直连-核
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