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业绩评价与价值管理 业绩评价与价值管理 业绩评价与价值管理 第六章 业绩评论与价值管理 一、业绩评论与价值管理的作用 （一）业绩评论 业绩评论，是指运用数理统计和运筹学的方法，经过成立综合评论指标系统，比较相应的评论标准，定量剖析与定性剖析相联合，对公司必定经营期间的盈余能力、财产质量、债务风险以及经营增添等经营业绩和努力程度等各方面进行的综合判断。 业绩评论不单应该关注利润、投资酬劳率、现金流量等财务指标，还应该关注生产率、市场占有率、客户满意度、公司学习和成长能力、甚至环境义务等对于社会责任的更宽泛非财务指标。自然，影响业绩的各样财务或非财务因素最后都将反应在财务业绩中，不过从会计确认的角度看，某些因素反应到财务业绩会有一准时延，致使这些重要因素和非财务因素没有立刻被财务业绩信息反应出来。 科学地评论公司业绩， 能够为出资人任免管理人员供应重要依照； 能够有效地增强对公司管理人员和员工的看管和拘束；能够为有效激励公司管理人员和员工供应靠谱依照；还 能够为政府有关部门、债权人、公司员工等利益有关方供应有效的信息支持。 1．业绩评论指标的设计 一套完好的评论指标一定同时兼备内部效率与外面成效的改良。 内部效率主要在于保证公司资源的有效利用，而外面成效则是重申顾客对公司产品与服务的满意程度。业绩评论 指标系统的设计应该掌握以下重点： （1）公司内部一定由上而下形成一套竞争策略及其相应的作业行动，其绩效评估系统一定按公司层级形成有针对性的衡量指标，以随时考证各样作业的实行收效，并考量能否能实现其预期的策略目标。 （2）公司内部追求的质量改良指标一定表现客户的要求，依客户的本质满意程度修正其生产和服务策略。 （3）利润、现金流量及投资酬劳率等传统的财务指标在绩效评论系统中拥有举足轻重的地位，财务指标的按期衡量有助于评估各公司策略在财务层面的可行性。 （4）绩效标正确实定不该以优于历史绩效为知足，标准最好以市场为基础，使绩效评论制度的实行能起到发挥公司竞争优势并促进长远发展的作用。 2．业绩评论指标的衡量频次与报告格式 业绩评论指标的衡量频次取决于两个基本因素，即指标值的改动速度和资料采集成本。指标值假如每天有较大颠簸，则以日计，如不良产品比率；指标值假如每年有较大颠簸，则以年计，如新产品上市数目。资料的采集成本越高，其衡量频次越低。 公司绩效评论报告按编制频次可分为日、周、月、季、半年和年等报告，报告的格式应适应公司层级及部门管理的需要。报告格式的设计应简洁简要，异样指标应标以特别符号，以惹起有关方面的重视。各样报表的传达程序一定明确，以便及时揭露异样现象，落实责任归属。 3．业绩评论指标与行为导向 业绩评论系统不单包含传统的财务指标和外在客户满意度， 更要同时兼备内在的流程及运营指标。这些内在指标供应了公司内全体员工努力的方向，保证公司主营策略目标完好落实于平时活动中。 （二）价值管理 价值管理是一个不停进行投资和做出包含价值创立在内的决策的连续过程。 价值管理中的“价值 ”是一个复合看法，它有多种表现形式，包含市场价值、连续经营价值、规划价值、销售价值、账面价值、市场增添价值、智力资本价值、收买价值、客户价值和股东价值等。 公司的价值，客观存在于利益有关方的评论中，主要包含股东价值、员工价值和客户价值。 成功的价值管理，要求将为价值进行管理的理念交融到决策的拟定中去，拟定决策时，要以决策目标的价值管理作为初步，并且经过财务和非财务手段来支持这个目标。使用的方法一定表此刻战略拟定、估算、报告、激励体制、薪酬等主要管理过程中，目的是增进业绩或做出正确的投资决策。 价值管原由目标、战略、业绩评论、管理过程以及决策构成。实现目标需要战略，业绩评论能够控制战略实行的过程，所以能够使公司在管理过程中做出正确的决策。作为价值创立者与管理者，一定熟习并正确地进行动向的价值评估。公司价值评估的目的是剖析和衡量公司（或许公司内部的一个经营单位、分支机构）的公正市场价值并供应有关信息， 以帮助投资人和管理者改良决策。价值评估是一种经济 “评估 ”方法，依靠于正确选择模型和有效利用信息。价值评估能够应用在投资剖析、战略剖析和财务管理等好多领域。 第一，价值评估是基础剖析的中心内容， 基础剖析的前提条件是公司价值与财务指标之间存在函数关系，这类关系在一准时间内是稳固的，关系的偏离会在一段合理的时间中改正过来。基础剖析重申财产的真切价值是能够经过其财务指标反应出来的，任何偏离这个真切价值的价值都是低估或高估的表现。 其次，价值评估在战略剖析中起中心作用， 公司的战略管理波及公司目标和方向，以及带有长远性、关系公司全局的重要决策和管理。战略剖析旨在使用订价模型清楚地说明经 营假想和发现这些假想可能创立的价值，目的是评论公司目前和此后增添股东财产的重点因素。