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精品文档 员工月底工作总结 _员工月底工作总结集锦 员工月底工作总结 1 从_月份开始参加省行的新行员培训至今，不知不觉间，我加入 JH 已有将近一年的时间，而正式从事现在这个综合柜员的岗位则只 有半年的时间，在这半年的时间里，我经历了许多酸甜苦辣，认识了 许多良师益友，也学习了许多经验教训，感谢 HYZH领导们的鼓励和 支持以及同事们的关怀和帮助， 回顾过去的半年， 现将工作做如下报 告： 一、工作总结 1、在业务水平方面，我一直都在学习和进步着。还记得上柜第 一天从库管员手中接过现金那种紧张的心情， 还记得刚上柜时每天都担心自己传票出问题那种担惊受怕的心情， 还记得遇到新业务时那种茫然无措的心情，作为一个新人，为了克服这一切的困难，我付出了很大的努力。一方面，我通过自身的努力勤练各种技能，提高工作效 率; 勤读各种业务文件， 增长业务知识。另一方面，我相信“三人行，必有我师”，遇到不懂的业务就及时请教其他同事， 待业务办完后再细细总结和消化， 为尽快熟悉业务， 我每天晚上都坚持做笔记和总结当天的业务。天道酬勤，在这半年里，我每个月的平均业务量都比分行账务柜员的平均业务量高，并且保持了每个月零差错的记录。 2、在思想方面，我不断地在进行转变。一方面是从一个学生到 社会人角色的转换。社会和学校毕竟还是有很大差距的，在 HYZH领导的关心、支持和同事们的协助下，我很快就适应了这个工作环境， 1 精品文档 我也逐渐明白了职场是一个非常讲究纪律和团队合作的场所。 另一方面是从一个接受服务的客户到服务客户的柜员身份的转换。 客户可以自由选择到任何一间银行办理业务， 而我们却不能去选择客户， 虽然客户不一定总是正确的， 但在服务方面客户却是我们的上帝。 “来有迎声，问有答声， 走有送声”是做好服务最基本的要求，而在服务质量上面我坚持“善待别人就是善待自己”的理念， 运用换位思考的方 法，想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧。由于 JH 的客户层次较鲜明，特别 HYZH的待发工资客户较多、文化程度较低，故面对这方面的客户， 我会站在他们的角度去思考并实践： 应该用什么样的方式才能让他们更容易听懂， 并更快更好地办好业务。 为了更好地做好服务工作，我还响应了行里的号召，亲自去体验他行服务，并撰写体验报告，把他行值得学习的地方引进自己的业务当中。 二、工作中存在问题 这半年里我虽然各方面都有了一定的进步， 但仍存在着许多缺点和不足： 1、理论水平不够高。虽然平时每天都有坚持学习，但学习的内 容不够全面、系统。大部分时候只是注重学习与自身业务有关的内容， 跟业务无关的知识涉猎较少， 对很多新事物、 新知识学习掌握得不够 好，运用理论指导实践从而促进工作方面还有较大的差距。 在工作较 累的时候，有时放松对自己的要求和标准，满足 于过得去、差不多的状态。 2、全局意识不够强。有时工作只从自身的业务或本部门业务出 2 精品文档 发，对分行甚至是省行、 总行作出的一些关系整个银行全局发展的重 大决策不理解， 尽管也按领导的要求完成了工作， 心里面还是会有一 些其他的想法。 三、工作计划 下年是 JH 扩大市场份额，逐渐实现“两化一行”战略重要的一 年，在 20__年时我将吃苦耐劳，勤勤恳恳，踏踏实实地做好每一项 工作，处理好每一个细节， 努力提高自己的专业技能和执行力，尽快 地成长和进步。其中，以下几点是我下年重点提高的地方： 1、把握一切机会提高专业能力，加强平时知识的总结工作 ; 2、工作要注重时效、注重结果，一切工作团结着目标的完成 ; 3、要提高工作和学习新知识的主动性，特别是关于对公知识的 学习，努力提高自身的工作效率和质量 ; 4、要提高大局观，思想问题不仅从自身业务出发，还应站在整 个部门，甚至是整个交行的高度上。 其实作为一个新员工， 所有的地方都是需要学习的， 下年我会坚 持多听、多看、多想、多做、多沟通，向每一个员工学习他们身上的 优秀工作习惯和丰富的专业技能，配合实际工作不断地进步。 员工月底工作总结 2 不知不觉，进入祈福集团电脑部就职已经有接近一个月的时间了， 在这段时间里最大的感觉是：我当初的求职选择是正确的 ! 祈福集团 是一个与我的期望相当， 甚至超越我期望的公司， 集团有壮实深厚的 根基也有蓬勃争辉的枝叶，立于其中，满是稳健勃发的气息。 3 精品文档 关于集团 第一次对集团有了初步的了解源于人事部组织的入职培训。 在一天的培训中，我了解到集团是以房地产开发为主导，集教育、医疗、酒店、餐饮、零售、物流、矿业等于一体，多元化、全方位、大规模 的拓展集团，并对集团的主要组织构成和荣誉有了初步的了解。 其中，彭先生简介中的信条让我印象深刻：无论做什么，一定要做到最好。 我想正是这种对事物的高要求， 才会点滴成就了如此庞大而