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精选文档
存在问题及整顿举措
神经内科
一、存在问题：
1、护理人员不足。
2、因为护士 社会地位低、经济收入低使护士缺少工作热忱，悲观怠
工、搪塞、对付态度仍旧存在， 护理人员的服务意识淡漠，缺少主动
服务意识。
3、病人基础护理不到位 。
4、基础操作不规范，部分护士在操作时为了省时省力，忽视操作细
节，违犯操作流程，工作较忙时更为突出，表现为无菌操作不洗手、
不戴口罩，不严格恪守操作规程。
5、健康教育宣传不到位，缺少多样化。
6、科室床位紧张，致使加床多，护士人员不足，致使环境欠整齐。
7、护理文书的书写占用了护士大批时间，造成护士到患者床旁时间
不够。
8、分级护理要求落实不到位。
9、经济价值在护理工作中未表现
10、年青护士多，各项护理操作技术有待提升。
11、因为本科室护理工作量大，护士人员短缺，护士不可以准时达成护
理工作，常常需要加班加点。
二、举措
1、增强宣传和教育：组织护士学习《优良护理服务工作方案》 、《茂
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名市“医疗质量万里行” 活动方案》及《茂名石化医院 “三好一满意”
活动工作方案》等文件精神。
2、夯实基础护理，组织培训及查核。
3、针对科室病人多，工作量大等状况，不但以经济效益为目的，适
量增添护理人员， 提升护理质量和患者的满意度， 为科室的长久发展
做铺垫。
4、依据科室特色，从头调整工作流程，订正工作职责、各班次内容
等，完美健康教育内容并实行。
5、护理部表格式护理记录单的使用，大大缩短护理书写时间，使护
士有更多的时间和精力为患者供给直接护理服务。
6、推行管床护士负责制，护理组长检查敦促，让每个护士都分管床
位，负责所管病人的健康宣教等，增强护士责任感。
7、针对护理人员服务意识淡漠，进行个人思想指导，使护士成立服
务理念，转变服务观点，使工作更主动、踊跃。
8、加大基础护理质量、分级护理落真相况的检查力度，并与护士绩
效挂钩，使护理质量获得提升。
9、针对年青护士护理操作技术不高，进行指导及培训，并进行查核，
鼓舞年青护士多与资深护士沟通学习。
10、合理利用人力资源，踊跃调换每一位护士的踊跃性。
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