OMO商业模式分析和总结.pdfVIP

精心整理 依据 OMO商业模式的平台， 以消费群体为中心，打通营销、支付和商品各个环节， 将实体店 （M）电商化、进行基于用户大数据进行消费行为分析， 挖掘新的商业价值。 打造一个开放的 OMO平台，帮助所有进驻平台的产业业态，实现实体商业与互联网 经济的双向融合，成为“大数据驱动的消费方案提供商”。那么电子商务未来到底 会是什么样？到底哪些才是电子商务的未来方向，结合多年对互联网、零售行业的 理解，我想谈谈电子商务的十大趋势，只有把握住方向，心里才不会慌乱，那怕时 间长点，坚持下，能看到希望。有好多电子商务网站最好坚持不下去了，最后都死 了，也有好多电子商务网站一直坚持着，最终成功了，最典型的曾经的淘宝网和后 来的京东等。 第一、移动电子商务，这个方向将是未来最重要的方向，做电子商务必须要明白这 一点，前 几天去机场的地铁上，我仔细看了下，一路上周围起码有 30%的人都在玩手机，对身 边的事 几乎是看不见，随着智能手机的普及，现在市场上 1500 以上基本都是智能的了，明 年还会低，中国人喜欢跟风，相信 1、2 年智能手机就会全面普及，这个时候你还能 忽略移动电商吗？ 第二、个人化：电商的初期是有产品就是王，因为很多传统企业不愿意把产品放到 网上，特 别是一些自认为是品牌的厂家，所以大家都以产品为中心，这个产品我有你没有， 你有我比 2019 年 9 月 精心整理 你便宜，但是未来这一切都将改变，不做电商的品牌几乎不可能，这个时候，消费 者关心的 是价值、个性，更在乎个人的感受，所以定制化等以个人为中心的电商会有很大市 场。 第三、顾问化：随着网上的平台越来越多，产品参吃不齐，这给消费者在选择合适 的产品带来难度，所以给消费者做网购顾问会是一个趋势，需要什么东西，不用自 己去找，只要把需 求告诉服务上就搞定了，还不用担心质量、价格，这些都是服务商选好的，消费者 只需要付 出一点顾问费。 第四、垂直化、纵深化将是一个趋势，电子商务也需要扎堆。 第五、生活化、常态化：未来网路购物不会像今天这样碎片化，消费者将更依赖网 络，中午 去哪里吃饭，晚上去哪里喝酒，周末去哪里玩玩，需要准备什么东西，这些都会在 网上实现 ，所以吃喝玩乐的网站未来会很有市场。 第六、线下化：线上线下整合，也就是我们说的 O2O模式，这个理解要双向，不只 是线上到线下（ onlinetooffline ），线下到线上 (offlinetoonline) 也是 O2O，不只 是服务要线下，产品也要线下建立体验，通过建立体验店模式销售、服务。 第七、 社会化：这包括两个方向， 一个是社区电子商务化， 一个是电子商务社区化， 这两个 都是电子商务，只是，一个是先做社区拥有客户后做电子商务，一个本来是电商平 台，然后 2019 年 9 月 精心整理 加入社区概念，提升客户粘性。 第八、本地化：电子商务需要落地，为什么现在网购在线下主流购物群体里还是那 么望而生 畏，就是电子商务太虚，怎么做实就需要本地化，体验要本地化，服务要本地化， 这样才有 能体验支撑，才能解决主流群体对网购的不信任，对售后的顾虑。 第九、 专业化、精细化： 未来几个简单的图片， 一些简单的信息就像做电商不可能， 一定要 体现专业化，电子商务说穿了就是线下零售在网上的虚拟现实，如何构筑强有力的 体验支撑 将是最大的考验，一个产品一个故事，一定把这个故事说全了，通过一切有可能的 表现形式 表现出来，才能打消消费者的疑虑，提升订单转化率。第十、体验化：也就是新型 OMO商业模式，即（ Online-Mobile-Offline ），OMO是一种行业 平台型商业模式，通过在线分享商务、移动电子商务、线下商务的有效聚合，帮助 企业顺应 体验经济的发展和用户需求的变化，简化获得实体商品和服务的途径，打造线上— —移动— —营销——线下四位一体全时空的体验店营销系统，使企业与用户能够通过各种载 体及终端 进行交易和消费。拥有这种统一平台型商