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For personal use only in study and research; not for commercial use 如何提高企业员工培训的有效性1 For personal use only in study and research; not for commercial use 古长青 唐瑜 摘 要：当今社会处于科学技术飞速发展的时期，企业之间面临着殊死的竞争，若想在激 烈的竞争中生存发展，高素质的人力资本是竞争的筹码，但是企业必须明了想要员工发挥最大 潜力，培训是重要的基础。但是现存的许多培训流于形式，培训的有效性欠缺。笔者从如何提 升培训的有效性出发，阐述了一些自己的观点，以期对现存的培训有些建议。 For personal use only in study and research; not for commercial use 一、如何界定有效性 有效培训指的是在进行培训时，将组织目标和员工个人发展需求结合起来，有计划地组 织员工进行培训，提高员工的知识和技能，改善员工的工作态度和行为，激发员工的创新动 [1] 力，使员工更加胜任本职工作的管理活动 。有效性可从以下标准测量：员工素质(包括知 识和技能)，员工的行为和态度，企业的竞争力，企业的经济效益。 For personal use only in study and research; not for commercial use 二、 目前企业员工培训的现状 当今社会，培训为越来越多的企业所青睐，注重通过培训来提高员工的知识和技能，从 而帮助企业提升竞争力，获得持续而快速的发展。然而，目前多数的企业培训效果却并不乐 观。“每年培训花不少钱，但是好像没有什么成效”、“员工培训积极性不高，培训流于形 式”等话语是常听见的，培训人员和企业管理者也感觉很尴尬。虽然企业投资培训对所有的 员工是一件有益的事，但操作不当，不但不会激励员工、发展员工，而且将浪费大量的时间、 精力和金钱，最严重的是导致员工对培训的强烈抵制。 For personal use only in study and research; not for commercial use 1．高层领导着对培训认识不足。企业高层领导者秉持着培训是为了解决当前面临的问 题的理念。企业高层必须要深刻了解到员工的培训计划与企业未来的发展战略是紧密结合 的，培训一定要兼顾企业将来的发展，培训不仅仅是补救手段，不应仅仅停留在了工作需求 [2] 层面，而应该考虑员工和企业双层面的长远发展需求 。 2 ．培训内容过于赶潮流。还有的企业盲目学习别的优秀企业进行过的培训，这类培训 往往缺乏对本企业实际需求的调查，培训结果大都无效。还有的企业运用的调查方法不当， 对调查敷衍了事，造成企业对培训需求不明确，从而导致培训的无效。 3 ．培训方式重“教”轻“学”。目前很多的培训人员，依然采用课堂教学的那种“填 鸭式”方式，培训课堂上，培训人员是主角，仅仅是一直灌输知识，缺乏培训人员与学员以 及学员与学员之间的互动交流，没有关于培训方面的讨论，更不用说与实践结合运用了。 For personal use only in study and research; not for commercial use 4 ．偏重对基层员工的培训，忽视对管理层特别是决策层的培训。有的高层管理人员认 为只有基层员工需要培训；中层管理人员都是通过严格的招聘从著名的高校或者别的企业获 得的，具有丰富的理论知识，根本不需要培训；还有的中高层领导者，害怕自己培训会被员 [3] 工评价为无能 。殊不知当今的时代，知识变革迅速，原有的知识随着社会的发展，企业环 境的改变，大部分会变的不适用,假如企业的管理层不进行自我提高、缺乏相应的管理知识 和管理技能，缺少创新思维和手段，将不能够担当领导企业前进的重任。 [4] 5 ．缺乏必要的培训结果评估 。许多企业重视培训，却缺乏培训评估和建立完善的培 训效果评估体系，评估的方式大多是发放一张问卷，让受训者就培训内容与收到的