业务部与岗位职责.pdfVIP

一、 组织架构： 业务部 二十四、 部门职责： 温 台 丽 1. 负责各区域的业务开拓与客户服务工作。 州 州 水 2. 根据公司的经营战略目标，结合市场的实际情况，制订业务计划及达成情况的报告。 区 区 区 3. 对相关市场进行调查、反馈、管理。 4. 调查摸清客户的信用资料，对其进行检核、保存，建立规范的客户资料档案并有效地运 用、管理好。 5. 针对市场的变化，积极有效地做好新市场、新客户开发和攻关的工作。 6. 对所属市场占有率的调查与分析，以便及时掌握和调控。 7. 做好收款和账款异常的处理工作，防止呆账和坏账的发生。 8. 做好并掌握交货期、进度、发运等事务的处理和管理。 9. 做好销售合同在总经理或副总经理的授权下的签订工作。 10. 认真负责的做好客户投诉的接待与处理，积极的做好交付后的服务工作。 11. 落实、执行上级部署的其他工作。 二十五、 权力： 1. 参与公司业务计划的制定与执行的权。 2. 30953 78E9 磩26211 6663 晣37735 9367 鍧#30229 7615 瘕* 3. 4. 在总经理或副总经理授权下合同签订的权。 5. 市场反馈收集报告权以及价格的建议权 6. 内部员工违规行为处罚、考核权。 7. 内部员工聘用、解聘的建议权。 8. 开展本部门工作的自主权。 9. 向分管副总经理提交管理制度和工作流程改进并获得答复的权力。 10. 其他上级特赋予的权力。 二十六、 经理岗位职责 1. 在副总经理领导下进行工作，对其负责，努力学习，提高管理水平，提升组织和执行能 力，以适应企业的快速发展。 2. 根据企业制定本部门的年度经营计划，全面实施的营销战略。完成公司规划的目标市场， 与客户进行沟通，及时掌握客户需要，了解客户状态，收集客户信息，维护良好的客户 关系。 3. 制定、实施各项市场调研计划以及市场调研项目，提供专项市场报告，向主管副总经理 的提出经营管理建议。 4. 协助主管领导建立全面的营销战略，认真总结，定期向主管领导述职，听取指示，接受 任务。 5. 带头严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责，按规定参加（主持）企业的早会、 例会、大会。 6. 制订企业模型业务年、季、月度业务计划和目标，并组织部门人员完成业务计划与任务。 7. 负责组织并按规定参加5S 现场管理工作，督促每日、每周5S 工作在本部门正常进行。 8. 抓好安全培训教育，严格执行相关规定，及时监督检查，每月按时参加企业安全工作会 议，对会议决议事项贯彻执行，并具体负责本部门消防安全工作。 9. 开发多种营销手段，扩大、拓宽市场渠道，及时、按期收回业务款项。 10. 掌握市场动态，熟悉市场状况并具有独特见解。 11. s35056 88F0 裰22639 586F 塯20937 51C9 凉I39883 9BCB 鯋f38990 984E 顎 12. 13. 协助处理大客户投诉，跟踪处理投诉结果，并进行客户满意度调查。 14. 关心任何与客户有关的知识与信息并将它们记录下来, 与客户保持良好的沟通与联络， 及时了解客户状态。 15. 保持和发展企业与各界良好的公共、客户关系，确保业务合同的履行，树立和提高企业 形象，带领团队完成和超额完成业务任务。 16. 深入了解本行业的发展态势，掌握最新业务信息，为企业提供业务发展战略依据。 17. 进行对竞争对手在市场上业务情况的调查，综合客户的反馈意见。 18. 组织市场调查与分析，撰写市场调查报告，提交公司管理层。 19. 收集各类市场情报及相关行业政策与信息。通过调查研究，结合企业发展的实际情况， 对公司发展战略规划提出合理化建议。 20. 布置的任务在规定时限内完成了，但达不到任务要求的，处理为蓝牌警告。 21. 布置的任务在执行过程中