创建平安医院平安医院创建汇报材料.docVIP

创立安全医院安全医院创立报告资料 创立安全医院安全医院创立报告资料 PAGE / NUMPAGES 创立安全医院安全医院创立报告资料 创立安全医院安全医院创立报告资料 敬爱的各位专家、各位领导： 今日，省厅各位领导一行前来我院对展开创立“安全医院”活动的状况进行督导检查， 充足表现了上司部门对我院医疗管理工作的重视，这对我院是极大的鼓励和激励。在此，我谨代表全院干部员工对各位领导的到来表示热情的欢迎！下边，我就展开创立“安全医院”活动的有关状况报告以下：我院 xx 年创立“安全医院”工作在各级党委政府的正确领导领导下， 有关部门的鼎力协分配合下， 仔细贯彻落实《国家卫生计生委办公厅公安部办公厅对于增强医院安全防备系统建设的指导建议》、 5 部委《对于依法惩办涉医违纪犯法保护正常医疗次序建议》九项要求等，坚固建立“以患者为中心” 的服务理念，密切联合全院以 “提升医疗服务质量” 为主题的行为规范年活动各项要求，把保证医疗质量安全、预防和化解医疗纠葛放在突出位臵，通 过采纳一系列举措，医院治安防控能力显然增强，医患关系更为和 - 谐，医患纠葛调解体制逐渐完美， 为医院的连续健康发展创立优秀的环境，为安全社会建设做出了贡献。 一、领导重视、健全机构、分工负责 我院领导高度重视“安全医院”创立活动，为加速我院创立“安全医院”的步伐，将此项工作列入年内医院工作— 1— 要点，确实落实创立安全医院领导责任和目标管理，由党政领导带头抓，分管领导详细抓， 责任部门和各职能科室协分配合。领导组常常深入科室检查敦促落实“安全医院”工作，把安全工作作为医院 的大事来抓，联合医院治安局势、医疗、护理和展开医德医风建设工作状况，研究治安安全、医疗安全、护理安全的良策；按期检查防火、防盗及要点部位的管理和防备工作，形成了遇事报告、商讨、协调、解决的优秀体制。 二、建章立制、着重长效、连续改良 一是进一步完美医院管理制度。，每周四下午由业务院长率领职能科室进行业务查房， 全方向对科室的质量管理活动进行深入检查和敦促，对存在的问题与隐患要求有关科室踊跃进行现场整顿， 有力的推进了各项规章制度在临床一线的贯彻落实。 从头订正完美了职能科室联系业务科室工作体制， 经过职能科室联系业务科室人员不停将医院的管理理念，特别是创立“安全医院”的一系列要求，浸透来临床、医技科室管理工作中， 将工作任务贯串到科室管理活动中， 敦促各临床、医技科室成立健全了科级质控系统， 使中心制度确实有效地得以贯彻落实，医疗管理表现新场面。 二是进一步完美医患交流体制。增强和完美了医疗信息服务公示 制度，充足利用医院电子显示屏、公示栏等多种形式，迁就医流程、 医疗服务项目、 服务价钱等有关医疗信息公然见告患者及其家眷。 认 真落实住院“一日清单”和“总清单”制度，便于患者及其家眷认识 有关价钱、收费等。进— 2— 一步发挥门诊导诊台的作用， 做好导诊咨询服务，指引患者就医，帮助其解决就医困难。 各科室进一步完美了现有医患交流制度， 特别 是护理展开的品管圈活动和引进新的“追踪管理方法”，增强了医患之间的交流和交流。 三是进一步完美投诉回访办理制度。理顺全院的投诉回访招待管 理事宜，一致由维权科投诉回访招待室负责受理，依据投诉类型，转 发至有关科室详细办理。 坚持和完美投诉办理制度， 经过投诉回访室、 院长代表、总值班坚持全天招待病人来信、来电、来访的工作制度， 实时受理病人的投诉和建议， 协调解办理好病人的投诉工作。 加大投 诉回访中心工作力度， 有效延长了医院服务功能， 增强了与病人的沟 通交流。 三、掌握要点、创立气氛、扎实创立 （一）增强宣传，创立创立“安全医院”的优秀气氛 为配合创立“安全医院”活动，联合医院环境和特色，我院仔细拟订宣传计划， 由分管副院长主抓治安工作， 经过举办医疗安全知识培训及防火安全操练、 “三基”知识考试、临床医疗护理知识讲座等形式，不停提升医院员工安全意识。经过仔细学习和宽泛宣传，全院员工增强了创立“安全医院”的意识，并在工作中增强了医疗安全防备举措。医院治安制度健全，职责明确，各项防备举措齐备，工作举措落实，无刑事、治安案件，无治安灾祸事故，无干部、员工犯法， 无因矛盾激化惹起严重结果。全院员工对治安满意率达 90％以上。 —3— （二）突出医疗质量安全中心地位 今年以来，进一步引深了制度落实，特别是首诊负责制，三级医 师查房制度等医疗中心制度落实显然。 环绕工作目标， 理顺科室管理 体制，经过充足调研，下发了《优化和规范临床科室收治病人的指导 建议》，明确了病人收治基来源则、床位由护士长一致分配、科室执 行分组诊断管理；下发《对于床位分配（共享）的通知》，规范各临 床科室的病床使用及应急分配工作， 实现床位分配的科学管理； 下发 了《对于展开住院病人复