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一、选择题(单选,每题4分,共计20分)
1、作为店长应该对谁负责?()
A:对公司负责
B:对上司负责
C:对自己负责
D:对员工负责
2、作为门店店长以下说法正确的是?()
A、按时上下班,做好自己本职的工作
B、对公司上级安排的指令,可以与上司讨价还价
C、制定门店各项服务规范、操作流程等,业务精益求精
D、制定营销策略和计划,立马实施
3、严格监督门店的各项工作,下列不包含哪些?(〉
A、员工的排班排休、考勒考绩
B、员工规章制度的遵守情况
C、员工的仪容仪表及卫生
答题人: 成绩:
二、问答题(每题10分,共50分)
1、列举低值易耗品都有哪些
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