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欢迎阅读 XX 公司关系营销分析报告 （彭尼公司变革分析报告） 课程名称： 指导教师： 班 级： 小 组 长： 小组成员： 年 月 日 前言要写清楚 【前言】 我们第三小组的同学按照老师的要求，在进行小组讨论后，每位同学根据小组讨论情 小组中每位同 学所承担的工 况，结合自己对案例的理解， 去独立完成对案例的分析。 下面是本人对案例的理解和分析，由于水 作 平有限，其中一定有许多不足之处，敬请老师批判指正！ 【案例背景归纳综述】 或者 【案例背景介绍】 彭尼公司从 1902 年创建到 1968 年开始进军海外市场，期间大约经历了如下三个发展阶段： 第一阶段 第二阶段 第三阶段 （1902-1940 年左右） （1940-1957 年左右） （1958-1971 年） 1. 规模：初创后 30 年时间， 1. 外 部 环 境 的 变 1. 改变经营 阶 由一家小杂货店发 展到 拥有近 化：消费者信贷日益普 策略：提供消费者 段 1500 家连锁店。 及；商品多样化；城市 信贷业务；实行销 特 2. 服务理念： “你怎么对待别 市场崛起。 售商品多样化，开 人，别人就会怎么对待你。 ” 2. 彭尼公司的经 设了品种齐全的百 征 3. 经营策略：合伙经营；只 营策略没有随外部环境 货商店；建立商品 做现金交易；商店不作任何新奇 的变化而变化，仍实行 目录，实行目录销 装修；商店局限在竞争不太激烈 “一手交钱，—手交货” 售。 的小城镇；不搞价格歧视（即商 的方针；商品单一化， 2. 向 海 外 扩 不 一 定 要 做 品单价不随购买数量的变化而变 仍 只 经 营 纺 织 品 和 服 张：控制比利时萨 成表格，可以 化）；实行“不满意即可退货”服 装；仍固守小城镇，没 尔马·S. ·A 零售公 是其它形式， 务。 有向大城市发展。 司的股权；进军意 把 案 例 资 料 4. 管理政策：利用股份及培 3. 高 层 管 理 者 被 大利市场。 归 纳 整 理 清 养出合格接班人之后才能得到晋 “过去的成功”蒙住了 由此，重新提高 楚即可 升的办法来激励中层管理人员； 眼睛，拒绝变革，故而 了其市场份额，开 由初期的分散化组织形式逐渐向 使公司的市场地位受到