4个要点，助力新手产品管好项目.docx

4个要点，助力新手产品管好项目 PAGE 1 4个要点，助力新手产品管好项目 项目管理是产品经理的必备技能，但这也是很多新手产品经理的硬伤。文章分享了新手产品经理管好项目需要注意的几个要点，希望对你有所帮助。项目有大有小，过程有长有短。有的项目和产品很成功，但也会有一些项目没那么成功。每个项目都有各自的特性，每个项目的成败也有各自错综复杂的原因。也许是资源不足，或者时间特别紧张。甚至，很不巧的是，你赶上了一个“二手的项目”。实际上，对任何人来说，项目管理都不是一件容易的事情。对下面这两类人来说，更是具有非凡的挑战。初来乍到的空降兵。他们可能富有经验，但往往人生地不熟，强龙难压地头蛇。刚入行的新兵。他们很有激情但缺乏技巧，常常因为用力过猛弄得狼烟四起，自己很被动。项目管理是管理学的一个分支学科 ，运用系统的观点、方法和理论，对项目的全过程进行有效的管理，强调的是在有限的资源限定条件下，实现或超过设定的需求和期望。对我们今天要讨论的“新手产品”来说，它并不是那么太容易被掌握，哪怕是付出了很多的精力系统的学习了项目管理的方法论，甚至已经PMP的考试，但并代表你能够实际应用这些方法和工具。01 熟悉你的环境首先，我们要改变一个惯有的观念，项目的成败，事实上并不取决于PM个人的努力，事实是项目的成败是环境的产物。你只是在这个环境下推动项目落地的力量之一。这个观念来自于PMP，称之为“事业环境因素”。它不受项目团队所控制，却是项目团队开展活动的先决条件，直接对项目施加影响，指令或者限制某些项目工作的进行。这些因素包括公司内部和外部各种情况，而和我们最直接相关的因素包括部门结构、文化氛围，相关的流程和要求，人力资源的投入情况和水平，规章制度等。比如，针对新产品的开发计划是销售驱动，还是市场驱动，在新产品的决策中是成本决策，还是价值决策，直接导致整个项目过程中的资源投入情况和面临平衡选择的时的关键因素。在依靠订单驱动的环境下，那满足交期是根本，产品的价值和体验的牺牲在所难免，不要过分就行。强调降低成本的情况下，怎么让团队加班赶工是你的当务之急，而提出开发测试资源不足的问题，弄不好会让你站在对立面。这就是残酷的现实。当你没有认清楚你所在的环境，你很容易做出矛盾的决策而和失去支持。而获取充分授权，是PM推动项目落地的基本保障，能不能说话算话直接决定你能不能把项目做成功。因为只有充分的授权，你才可能设计和领导一种利于工作开展的项目组织关系，才可能实现项目组内的有序可控，对外有统一的出口，对内有稳定的次序。每个人都很欣赏改变世界的“英雄”，改变大环境需要十足的实力和个人魅力，相信你有自己的判断和把握。02 了解你的同事为什么产品经理提出的一个需求，就经常会被程序员“怼”呢？甚至，我们也常遇到一个很简单的事情，对方却提出需要走漫长的流程，需要领导做批示。似乎他们有十足的理由来拒绝你的需求，从而双方互怼。这些问题的背后，肯定是有不合理的需求因素存在，但往往还潜藏着更为复杂的项目组织关系。我们要认清一个现实就是，PM只能依赖团队的努力来获得项目和个人的成功，而不是你自己的努力就能保证项目能顺利进行。你会发现，相比于各种奇怪的需求，富有挑战性的难题，在项目里面，最具有直接影响力（杀伤力）的就是人。甚至可以说，搞不定人一定搞不定这个项目。特别是当身处于大型项目的时候，对事不对人这个逻辑极可能是错的。这里的“人”，泛指“参与项目或受项目影响的所有人”，而不仅仅是你本公司的团队成员，当然首先是你本公司的同事。他们统称为“项目干系人”，直接影响项目的进程。要知道，组成一个项目的人，都是各有所长（各怀鬼胎）的。通常来说，项目干系人理应积极推进项目的进程，但有些时候，对你的一个提案，只要张三同意，李四就一定反对，就像拆迁遇到的钉子户一样。这种现象其实很普遍，他们干扰项目的理由可能是领导的意见，技术的难题，时间资源的紧张等等理由。而少有人知的则是这些人的某种诉求没有被满足，所有的不满简单来说都是“利益受损”，可能是经济方面的，也可能是权力地位方面，还可能是面子方面的，不一而足。所以，当你开始一个全新的项目时，或者新加入一个已在运行的项目，你首先需要的是厘清一个项目的关系图谱，而不是直接冒冒失失的操刀提需求。你需要尽快找出那些对项目施加影响的人，特别是那些负面影响的人，背后捅刀子的人，得了便宜还卖乖的人，那些不按常理出牌的人。而且这些人对项目的影响是持续的，动态的，他们会随着项目的进展改变他们的策略和立场，从而给你和你的项目带来未知的影响。接近他们，了解他们——了解项目成员的人员情况（包括性格、特长等，特别是各个层级的领导们），跟项目成员建立初步的关系，也就是说要