MKX银行战略报告.pptx

机密;介绍;个人金融服务业务;个金业务是一个具有吸引力的发展机遇;;发达国家个金业务收入在银行总体收入中占很大比例;亚洲个金业务的回报优于对公业务;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。八月-21八月-21Friday, August 13, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。08:18:3108:18:3108:188/13/2021 8:18:31 AM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。八月-2108:18:3108:18Aug-2113-Aug-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。08:18:3108:18:3108:18Friday, August 13, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。八月-21八月-2108:18:3108:18:31August 13, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。13 八月 20218:18:31 上午08:18:31八月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。八月 218:18 上午八月-2108:18August 13, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/8/13 8:18:3108:18:3113 August 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。8:18:31 上午8:18 上午08:18:31八月-21 ;;;非储蓄类个金产品的渗透尤其低;1997;; * 上海、北京、广州、重庆 ** 根据AMI的界定，潜在的个人金融服务客户年龄在20-59岁之间，家庭年收入超过2,5000元 资料来源：AMI个人金融调查，1999 ;;;;;分支行网点仍然是主要的销售渠道;;;; * 台湾20%的应答者称他们每天都使用电话银行服务 ** 每月至少使用一次电话银行服务的美国家庭，PSI调查消费者调查 资料来源：了解亚太个人金融服务客户，专业调查，1998年4-5月; * 现未使用电脑银行服务，但如果具备条件，就会使用的美国用户 资料来源： 了解亚太个人金融服务客户、专业调查，1998年4-5月；PSI1997年消费者调查中美国的数据; 资料来源： 了解亚太个人金融服务客户，专业调查，1998年4-5月;个人金融服务业务;; 资料来源： China Information Bank; * 北京、广州、上海和重庆的平均数 资料来源： 了解亚太地区个人金融服务顾客，企专业调查，1998年4~5月;储蓄/存款顾客细分;低收入者和年长者更多地使用银行柜员服务;四大国有商业银行主导了储蓄/存款市场;;;储蓄/存款利润率较低;总体看来，较小的银行在大多数关键成功因素上处于劣势;储蓄/存款 – 对新兴银行的启示;个人金融服务的主要产品;中国住房按揭市场发展迅速; * 上海，北京，广州 资料来源： 麦肯锡研究;中国的住房按揭市场还将迅速增长，到2001年可达3000亿;住房按揭顾客细分：在青年顾客中的普及率最高；高收入顾客群拥有更多大额按揭贷款; * 公积金贷款是由雇员、雇主和政府三方出资的，它的最高恶度为100,000元人民币/人，而且利率很低(~2.7%) 资料来源： China Information Bank; 访谈 ;;;;; 资料来源：访谈；麦肯锡分析;住房按揭 – 对新兴银行的启示;;专业术语定义; * 包括贷记卡和准贷记卡，只带有威士和万事达标志 资料来源：Laerty Credit Card Report; China Info Bank; 麦肯锡分析;; 资料来源：文献检索；麦肯锡分析; 资料来源： 麦肯锡分析; * 北京、上海、广州、重庆的平均值 资料来源：AMI个人金融服务调查1999; * 北京、上海、广州、重庆 资料来源：AMI个人金融服务调查1999; 资料来源：中国信息库；访谈;;主要银行卡的功能和产品创新;除了尽量为银行卡增加功能外，中国的银行在关键成功因素方面做得不够;;;贷记卡如能有效控制风险，利润将相当可观;贷记卡对新兴银行的启示;; * 假设：平均汽车贷款为8万~9万元 资料来源：文献检索；麦肯锡分析;; 资料来源： 访谈;建行和工行主导了中国的汽车贷款市场;工商银行在关键成功因素方面做得较好，可能会取代建设银行的市场领导地位;汽车贷款业务的低额利润;其它个人消费贷款的低额利润