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生命科学学院红色景点文明素质调研报告调研组成员： 14 药学 1 班 某某某 2015 年 5 月 2 日 目录 （一）选题意义 . TOC \o 1-5 \h \z \o Current Document （二）调研方法 . 2 \o Current Document （三）调研对象 . 3 \o Current Document （四）调研时间及地点 . 3 \o Current Document （五）调研组成员及分工 . 3 \o Current Document （六）调研记录 . 3 \o Current Document 二、调研结果 . 4 （一） . 4 （二） . 4 \o Current Document 三、问题分析 . 8 （一） . 8 （二） . 8 （三） . 9 \o Current Document 四、应对对策 . 9 \o Current Document （一）对策一 . 9 \o Current Document （二）对策二 . 9 \o Current Document （三）对策三 . 9 \o Current Document 五、附录（调查问卷） . 10 、调研设计与实施 （一）选题意义 随着我国经济社会发展和人民生活水平不断提高，越来越多的国人走出国 门，强大的购买力使中国游客正成为欧美旅游市场拼抢的商战盛宴， 但伴随而来 的重重非议也不时传出，一些中国游客常常“不拘小节”，随处抛垃圾、 在路边 长椅上脱鞋脱袜子、走累了随处蹲下、 大声说话、 对于外国的文化和规定不以为 然等，也引起了有些国家人们的不满，对中国人的形象产生了不好的影响。 不止出境游， 随着假期的增多，国内的各大旅游景点也经常人满为患，种种 不文明行为几乎随时可见。 如何改善和杜绝旅游不文明行为的发生， 既需要有关 部门密切配合，制定相关规则、 规范旅游市场， 更需要作为游人的我们提升自身 素质和文明意识，尊重不同国家民族的传统和习俗，了解旅游中的礼仪知识， 行 动起来，从细节做起，做一个文明的人、 一个高素质的人、 一个为美景增色的人。 五月初， 我们小组在浙江省杭州市的着名红色旅游景区—— “浙江革命烈士 纪念馆” 进行了一次简单的调研。我们想通过这次简单的调查， 看看我们杭州人 民的文明素养，同时了解下他们的文化涵养。文化是在生活中潜移默化形成的， 不在一朝一夕。 （二）调研方法 ?观察法 是由调查人员直接或通过仪器在现场观察被调查对象的行为并加以记录而 获取信息的一种方法。 拦截式问卷调查 ? 指的是在一些固定范围内拦截行人进行面访调查。 ?? 优点：整个项目的访问时间短。 可以在访问进行时对问卷真实性及质量进行 控制。可以节省抽样环节和费用 网上问卷调查 优点：成本更低，更容易及时调整问卷设计上的不足，越来越多的问卷采 用电子问卷的形式，可以通过网站，邮箱进行发布与回收。数据直接使用数据库 记录，方便筛选与分析。 调查方式■ 调查方式 ■观察法 ■拦截式 ■网上问卷 （三）调研对象 浙江革命烈士纪念馆的游客，附近路过的普通群众以及部分在校大学生 （四）调研时间及地点 时间：2015年5月2日 地点：浙江革命烈士纪念馆 （五）调研组成员及分工 吴瑞鼎：负责调研文本的初步编写 乔正欢：负责调研文本的排版和润色 吴恒爱、符婷婷、章凯盈：负责调查问卷的制作和数据分析 王舒政、庄佩弦、雷霆：负责问卷的发放和收回 洪辉启：负责调研文本的打印装订 （六）调研记录 2015年5月2日，我们调研小组来到浙江革命烈士纪念馆，调查我们身边 的不文明现象和游客对红色景区的认识。 纪念馆由革命烈士纪念碑、英名碑，以及与之遥相呼应的大型烈士群雕、纪 念馆主馆，构成了主要的悼念活动区。在“浩气长存”主题雕塑前，坚硬的岩石 雕刻出战士们坚毅的脸庞，刻画出他们勇往直前，义无反顾地为祖国，为人民， 抛头颅，洒热血的英雄气概。实践成员在那里站立许久、许久，每个人仿佛都想 起了曾经那段可歌可泣的历史；在雄伟高大的革命烈士纪念碑前， 实践成员无限 敬仰先烈们把对国家、对劳苦大众的爱化作战斗中同敌人拼杀的精神力量，不怕 牺牲，勇往直前的精神；在纪念馆中，实践成员们仿佛置身与在为和平和国家富 强而奋斗的道路上，先烈们倒下了，但成千上万“不愿做奴隶的人们”站起来， 高唱着“义勇军进行曲”，继续着他们未完成的使命。 二、调研结果 （一） 部分游客的确存在文明意识淡薄。不文明旅游行为的广泛存在。既跟旅 游活动自身的某些特性有关，也跟现阶段我国旅游者素质普遍较低而旅游消费教 育管理长期滞后有关。具体来讲，不文明行为现象复杂