中层管理人员培训1013.pptx

;;一、部门及岗位的理解;;就业形势 ● 珍贵的东西往往失去了才变得珍贵，职业对于个人的重要性，无论怎么说也不会过分，要珍惜当前的工作机会。; ● 今天不努力工作，明天只好努力去找工作。 ● 你失去了这份工作，可以找到更好的工作吗？;找出目前个人在本单位工作的好处、利益所在。 ● 为什么在此工作？不跳槽？ （赚钱、受尊重、交往、实现自身价值、晋升、领导、福利等） 从马斯洛的“人的五种需求”来看职业的好处。 ;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。八月-21八月-21Saturday, August 14, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。13:14:2713:14:2713:148/14/2021 1:14:27 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。八月-2113:14:2713:14Aug-2114-Aug-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。13:14:2713:14:2713:14Saturday, August 14, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。八月-21八月-2113:14:2713:14:27August 14, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。14 八月 20211:14:27 下午13:14:27八月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。八月 211:14 下午八月-2113:14August 14, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/8/14 13:14:2713:14:2714 August 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。1:14:27 下午1:14 下午13:14:27八月-21 ;5、个人的实现欲望 希望发挥能力 希望从事创造性工作 希望为正义而发挥作用 ;二、中层的职责;三、中层必须认知三个层面的互动关系; ;四、三承三启;五、优秀中层的三个表现;六、中层领导不得有的四错误;七、中层干部的六大内伤;八、上司认同、重视的8种干部;第二部分 中层管理人员做事态度与艺术;一、与下属相处之道;二、与同事相处之道 ;三、与同事相处的要求;四、中层与上司相处的六大原则;五、如何??上司汇报工作;结论： 向上报告要有胆略、同级沟通要有心情、向下辅导要有耐心。;第三部分 中层如何管理各类下属;一、管理下属的四个原则;二、管理各类的员工;管理功高盖主的员工;管理脾气暴躁的员工;管理平庸的员工;管理追求完美的员工;管理爱找碴儿的员工;管理闷葫芦型的员工;管理有后台的员工;三、严明纪律;法制与人治的融合;五、制度观念;第四部分 中层管理需具备的基本管理能力;一、工作时间的管理;（二）、时间管理的目标：;;;四象限坐标图;效率和时间的关系;谁是时间杀手？;要事为先;二、沟通能力;有效情景沟通的5个建议;有效沟通的流程：;常见的沟通障碍;沟通的七项注意;做沟通高手：; 三、团队管理、高效执行;高效团队的9个特征：;高效团队的四个要素;高效行动力的具体落实;优秀中层工作理念;成功中层的标准;优秀中层解决问题的思维原则：;教练方法：以倾听替代告诉； 替代部下做事到帮助部下做事； 鼓励学习与鼓励下属找出问题代替直接指出错误； 塑造责任、强化责任代替分配责任； 前景引导代替命令；激励与表彰代替惩罚。;必须关注的工作