业务流程管理教材(53).pptx

业务流程管理;主要内容：;导论;值得思考;主要内容：;一、业务流程管理的几个概念;职能;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。八月-21八月-21Saturday, August 14, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。13:08:5813:08:5813:088/14/2021 1:08:58 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。八月-2113:08:5813:08Aug-2114-Aug-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。13:08:5813:08:5813:08Saturday, August 14, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。八月-21八月-2113:08:5813:08:58August 14, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。14 八月 20211:08:58 下午13:08:58八月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。八月 211:08 下午八月-2113:08August 14, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/8/14 13:08:5813:08:5814 August 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。1:08:58 下午1:08 下午13:08:58八月-21 ;流程;流程的要素;流程的特点; 流程的测量;企业的基本业务流程;业务流程管理;业务流程管理的特点;业务流程管理的现实意义;业务流程管理的现实意义;业务流程管理的现实意义;业务流程管理的层次;业务流程再造;业务流程再造的革命性;业务流程再造的基本含义;业务流程优化;主要内容：;二、标准化流程设计的目标和指导思想;业务流程标准化的含义;业务流程设计的目标; 业务流程设计的指导思想; 业务流程设计的基本方法;主要内容： ;三、企业关键业务流程分析;企业内部控制的四个主要流程;销售与收款流程;采购与付款流程;生产业务流程;筹资与投资流程;决定企业竞争优势的四个业务流程;一个企业的订单完成业务流程;一个企业的采购业务流程;主要内容： ;四、编制流程管理文件;流程管理文件的分级;构成流程管理文件的要素;流程管理文件的核心内容;案例;五、通过业务流程管理提高经营绩效;;创建以流程为基础的管理体系;企业内部人员及其工作的变化;平衡流程与职能的矛盾;健全并落实基于流程的企业管理制度; 建立流程团队;建立独特而高尚的价值观;谢谢！欢迎联系！